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[判断题]

电商产品在不影响二次销售的前提下:商品完好无损、手机未注册激活及配件完整等,自营电商产品及第三方电商产品,包括整机和单独销售的配件,可通过原网购渠道享受七天无理由退货服务()

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第1题
一顾客在超市购买吉列剃须刀一份,后因个人原因不需要该商品(不影响二次销售),于次日发起七天无理由退换货,则门店填写退/换货单需由()签字,且单据保存()备查

A.交接杠岗和合伙人,一个月

B.客服和合伙人,一个月

C.客服和电商小店长,三个月

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第2题
买到不喜欢的商品怎么办()

A.自认倒霉

B.在不影响二次销售的前提下,七天无理由退换货

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第3题
不影响二次销售的商品、符合国家规定和商场承诺,确实属于质量问题的投诉,需要在几分钟内处理完()

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

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第4题
七天无理由服务需满足的条件有:确认收货后7天内,赠品清单齐全,且商品完好在不影响二次销售的情况下()
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第5题
在不影响二次销售的前提下,客户可申请七天无理由退换货()
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第6题
在电商范畴内,售后服务指的是买家商品发货以后所进行的一系列销售服务,包括物流跟踪、产品答疑、购物纠纷解决等。 ()
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第7题
顾客在银泰门店购买服装、鞋类商品,自购买之日起内,不影响第二次销售的前提下可退换()

A.30

B.7

C.60

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第8题
以下哪些条件符合七天无理由退货?()

A.自签收次日零时起满168小时内

B.客户打开了产品塑封膜,但没有使用

C.商品完好,不影响二次销售

D.由买家承担运费

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第9题
关于滞销退的说法正确的是()

A.自营商品在万家出库之后才能申请滞销退

B.到货后销售进度较慢的,一般28天内可以申请滞销退

C.门店当月滞销退额度不超过上个月进货额的3%;滞销退的进货额指的是门店主账号的进货额,店员下单、客户扫码下单的不算

D.申请滞销退的产品必须全新未拆封,不影响二次销售

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第10题
顾客在银泰门店购买服装、鞋类商品,自购买之日起()天内,不影响第二次销售的前提下可以退换

A.30

B.60

C.90

D.120

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第11题
所有商品在不影响二次销售的情况下都可申请退货退款()
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