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[单选题]

买到不喜欢的商品怎么办()

A.自认倒霉

B.在不影响二次销售的前提下,七天无理由退换货

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B、在不影响二次销售的前提下,七天无理由退换货

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第1题
在不影响二次销售的前提下,客户可申请七天无理由退换货()
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第2题
关于七天无理由退货说法正确的是()

A.所有商品包装完好,不影响二次销售即可申请无理由退货

B.生鲜商品不支持退换

C.苹果手机支持七天无理由退换货

D.内衣服饰支持七天无理由退换货

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第3题
七天无理由退换货的申请条件:1)买家收到商品后发现存在()等问题;2)买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内(以签收单据的时间为准);3)买家提出“七天无理由退换货”的商品,必须保证()等不影响商家第二次销售前提下,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限;4)非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:A商家包邮产品由()承担发货运费;B非商家包邮产品,由()承担发货运费。
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第4题
商场七天无理由退换货制度包含()

A.购买正价商品

B.不影响二次销售

C.购买之日起自然天数7天内的符合以上两点要求退换货的商户应予以退换货处理,如不执行,商场先行赔付

D.超过7天的,无论任何情况商场无权要求商户予以退换货处理

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第5题
一顾客在超市购买吉列剃须刀一份,后因个人原因不需要该商品(不影响二次销售),于次日发起七天无理由退换货,则门店填写退/换货单需由()签字,且单据保存()备查

A.交接杠岗和合伙人,一个月

B.客服和合伙人,一个月

C.客服和电商小店长,三个月

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第6题
电商产品在不影响二次销售的前提下:商品完好无损、手机未注册激活及配件完整等,自营电商产品及第三方电商产品,包括整机和单独销售的配件,可通过原网购渠道享受七天无理由退货服务()
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第7题
买家咨询七天无理由退换货,客服应该如何回复()

A.直接发送地址,让买家寄回仓库

B.确认条件是否穿过,不影响二次销售,引导买家线上申请退换货

C.确认条件是否穿过,影响二次销售,也可引导买家线上申请退换货

D.直接咨询带教询问如何处理,带教不回复我就不回复买家

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第8题
七天无理由服务需满足的条件有:确认收货后7天内,赠品清单齐全,且商品完好在不影响二次销售的情况下()
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第9题
七天无理由退换货,买家订单签收第9天来联系客服要求退货,以下哪种说法正确()
A.不可以,告知买家店铺只支持七天无理由,买家订单已经超过七天,不支持退货B.出于买家购物体验,直接告诉买家可以退货C.需要买家提供商品以及吊牌照片,进行核实,如果不影响2次销售,告知买家店铺支持七天无理由,买家的订单已经签收第九天,出于顾客购物体验这次给买家通过退货
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第10题
消费者小雪申请七天无理由退款,但已经超过7天了,若你是接待客服小A,以下哪些处理方式是正确的?()

A.因为无法选择“七天无理由退货”,因此联系友好协商双方认可的处理方式;

B.售中状态下,可以选择旺旺或者在退款页面上传留言拒绝说明;

C.售后状态下,可以拒绝退款;

D.由于考虑体验,在不影响商品二次销售的情况下,建议不要拒绝退货;

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