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[单选题]

不影响二次销售的商品、符合国家规定和商场承诺,确实属于质量问题的投诉,需要在几分钟内处理完()

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

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C、10分钟

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第1题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,自开具定销货单之日起至()内,如购买意愿发生变更,在()的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由()的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担

A.收货后30天、不影响商品二次销售、定制、进口、影响二次销售

B.30天、不影响商品二次销售、样品、特价品、特殊定制商品、进口商品

C.收货后30天、未拆封、样品、特价品、特殊定制商品、进口商品

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第2题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,自开具定销货单之日起()天内,如购买意愿发生变更,在不影响商品二次销售的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由。(定制、进口、影响二次销售的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担)

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

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第3题
以下哪些条件符合七天无理由退货?()

A.自签收次日零时起满168小时内

B.客户打开了产品塑封膜,但没有使用

C.商品完好,不影响二次销售

D.由买家承担运费

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第4题
以商品临期为由退仓须在商品剩余保质期()前提出退货申请,且商品包装及外观良好,不影响二次销售;商品在符合规定的储存条件和方式下,非人为因素导致不能销售的不合格商品

A.1/2

B.1/3

C.1/4

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第5题
所有商品在不影响二次销售的情况下都可申请退货退款()
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第6题
无理由退货:自顾客收到商品之日起50天内(铂金卡60天内),不影响二次销售的商品()
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第7题
以下那个商品不能进行30天无理由退款()

A.不影响二次销售

B.国产商品

C.样品

D.非定制商品

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第8题
商品售出一周内未使用过(包装完好、附件齐全),不影响二次销售的商品,持购物小票可按原价退、换()
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第9题
因卖家发货尺码偏差引起的退货商品,不影响二次销售,应归入()

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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第10题
因卖家发货出错原因引起的退货商品,不影响二次销售,应归入()

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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第11题
不论是客户原因还是卖家原因造成的退货,只要不影响二次销售的商品,都应归入()

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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