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[判断题]

在电商范畴内,售后服务指的是买家商品发货以后所进行的一系列销售服务,包括物流跟踪、产品答疑、购物纠纷解决等。 ()

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第1题
小吴作为一家跨境电商企业的运营员工,日常主要负责店铺产品的管理,近期随着国外节日的临近,小吴想提升其店铺的排名,那么下列哪些做法会影响速卖通产品排名()。

A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目

C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片

D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖

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第2题
语音电商指的是买家通过语音设备与企业进行交易,随着智能家居的应用,语音电商将逐步兴起。()
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第3题
电商专供的变形恐龙战车、草原好朋友2款商品说法正确的是()

A.这2款商品预计9月底入库

B.由于目前缺货,订单暂时不放入

C.这2款可以预定货,即使暂时不能发货,也可以计算套餐奖励

D.这2款商品在电商渠道会做惊爆价,其他渠道客户请谨慎订购

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第4题
在电商范畴内,如果从根本上杜绝退换货、退款现象是有可能的。()
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第5题
以下属于大数据应用的实例是()

A.电商分析买家浏览和购物的数据,推荐买家感兴趣的商品

B.公交系统分析车辆的定位信息和交通拥堵的数据,在车站实时显示车辆的到站时间

C.篮球队分析对方球员在各类比赛中个人表现和行为特点的数据,制定对战策略

D.教师分析班级中每个学生的历次考试成绩数据,采取个性化辅导

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第6题
电商平台双十一大战主要比的是商品名气及发货速度。()
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第7题
理想的电商物流模式都应该是()

A.卖家商品的分布式仓储(离买家最近)+同城或本地配送(减少递送环节)

B.卖家商品的集中式仓储(离买家最近)+同城或本地配送(减少递送环节)

C.卖家商品的分布式仓储

D.同城或本地配送

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第8题
禁止将()产品发货

A.市场抽样.电商产品

B.待检品.质量缺陷

C.预期符检品.摇包样

D.非预期待检品.换箱商品

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第9题
延迟发货,是指除了特殊商品外,商家在买家付款()后仍未发货,妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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第10题
延迟发货适用情形是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()小时内发货

A.24

B.48

C.72

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第11题
买家买了三件商品,A:50,B:60,C:80,运费10元,然后满180减20,买家在已发货状态下申请退款,退A能退()元,退

C能退()元。

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