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[单选题]

售后回访的方式有哪些()

A.直接问最近有没有效果

B.有礼貌的打招呼,然后问最近有没有坚持,没有坚持的原因是什么,坚持后的效果是什么

C.一个月以后去问客人收到货了没有

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B、有礼貌的打招呼,然后问最近有没有坚持,没有坚持的原因是什么,坚持后的效果是什么

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第1题
针对云总机售中售后支撑描述正确的是()。

A.接入方式有专线和互联网

B.跨省专线调度由各省负责

C.互联网接入由各省负责

D.重大故障出报告和回访

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第2题
在售后关系357标准动作中,5指的是哪种维系动作?()

A.5天内再次上门调查客户使用感知

B.5小时内微信方式问候客户

C.5天内将客户微信置顶

D.5小时内电话回访用户使用感知

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第3题
常用老客户维护方式有哪些()

A.短信、电话、微信

B.活动邀约、上门拜访

C.持续的交互,回访

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第4题
获取连环单的资源方式包括有哪些()

A.侧面询问在委托客户

B.对在委托客户以户试房

C.成交回访已成交客户

D.对在售房业主以房试户

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第5题
客户要求开发票,以下处理方式正确的有哪些*(分值()

A.订单确认收货后登记开发票

B.超过1年有效期的订单不支持开发票

C.客户以文字的形式提供发票信息

D.客户以图片的形式提供发票信息

E.反馈发票信息至对接群

F.直接转接给售后客服开发票

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第6题
在售后关系357标准动作中,3指的3天内必须上门回访。()
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第7题
客户报零售后需要多久内进行7天回访()
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第8题
售后回访管理:线上售后回访三部曲()

A.下单当天-感谢支持

B.下单第二天-感谢支

C.快递在途-告知物流

D.快递到达-告知物流

E.快递到货-建议穿搭

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第9题
出租人既是资产的出租者,又是款项的借入者的租赁方式是()。

A.售后租回

B.直接租赁

C.杠杆租赁

D.经营租赁

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第10题
用户买的IH饭煲,煮饭时反馈有声音,问是不是坏的,这是什么情况呢()

A.很有可能是坏了,联系售后热线

B.解释是IH加热,有低分贝的加热声音

C.转售中同学处理

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第11题
下列哪些选项是可选打开话题的方式?()

A.服务回访

B.热点实事

C.子女教育

D.股市起伏

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