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[判断题]

在售后关系357标准动作中,3指的3天内必须上门回访。()

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第1题
在售后关系357标准动作中,5指的是哪种维系动作?()

A.5天内再次上门调查客户使用感知

B.5小时内微信方式问候客户

C.5天内将客户微信置顶

D.5小时内电话回访用户使用感知

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第2题
交易成功后15天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。()
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第3题
[售后评分]每项售后评分均为动态指标,系该店铺此前连续()天内所有评分的算术平均值。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第4题
为研究食管癌与饮酒的关系,某大夫调查了435名食管癌患者和451名对照的饮酒史,其中病例有107例
,对照有193例不饮酒 1)这项研究属于什么研究? 2)通过计算说明暴露因素与疾病是否存在统计学关联? 3)饮酒与食管癌的关联强度是多少?并对OR值进行解释。 4)OR的95%CI为多少 5)此例在判断因果联系标准中属于哪种标准?

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第5题
客户签收的手机有质量问题,通过天猫商城/售后网点换机,当第二部手机又出现质量问题。收到第二部机有质量问题,7天内可支持无理由退货()
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第6题
客户签收的手机有质量问题,通过天猫商城/售后网点换机,当第二部手机又出现质量问题。收到第二部机网点检测有质量问题且有检测报告,7天内支持退货。
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第7题
删减仅限于()中根据实际商品性质和服务性质而不涉及的项目,否则不能声称符合本标准

A.售后服务体系

B.特别扣分和加分项

C.顾客服务

D.商品服务

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第8题
在常规技术中,一般以3秒左右的时间举起重量,以1~2秒左有的时间还原动作。()
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第9题
对于需要实现多种工艺动作的机器来说,为使各个执行机构的基本运动互相协调一致,保证准确地实
现生产过程或工艺动作的要求,设计时通常用()图来表示机器工作的循环过程以及执行机构在循环各阶段中的相对位置和它们在时间方面的协调关系。

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第10题
关于鼻、咽拭子采集的注意事项错误的是() 。

A.采集鼻拭子时,必须对个人进行严格的防护,特别是呼吸系统的防护

B.标本采集完,按照个人防护用品穿脱规程进行脱卸

C.在不同的发病进程中应尽量多采集标本,一般发热3天内,和5-10天各采集一次

D.最好用标本运输液将无菌拭子沾湿

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第11题
根据中景人像的画面特点,在进行中景人像拍摄中应该注重_______。

A.强调场景与人物的关系、人物与人物之间的关系

B.构图的着重点更多地放在环境背景上

C.环境表现降到次要位置,以表现动作姿态情节为主

D.引导观者了解正在进行的事件

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