题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户要求开发票,以下处理方式正确的有哪些*(分值()
A.订单确认收货后登记开发票
B.超过1年有效期的订单不支持开发票
C.客户以文字的形式提供发票信息
D.客户以图片的形式提供发票信息
E.反馈发票信息至对接群
F.直接转接给售后客服开发票
答案
订单确认收货后登记开发票客户以文字的形式提供发票信息反馈发票信息至对接群
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A.订单确认收货后登记开发票
B.超过1年有效期的订单不支持开发票
C.客户以文字的形式提供发票信息
D.客户以图片的形式提供发票信息
E.反馈发票信息至对接群
F.直接转接给售后客服开发票
订单确认收货后登记开发票客户以文字的形式提供发票信息反馈发票信息至对接群
A.客户订单含运费总付金额是99元,此订单发票金额为99元
B.客户下单时没有要求开发票,收到货后联系开发票,可收取税点或者运费
C.客户订单商品实付总金额是99元,此订单发票金额为99元
A.客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
B.客户对产品各方面的要求及最关注的方面
C.客户的购买能力
D.客户的购买预算
E.客户作出购买决定的程序
A.不予办理
B.退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额
C.不足起码运费按起码运费核收。
D.不足起码运费退还全部运费。
A.客户需要采购互联网出口网关设备或者有对外发布的网站需要做安全加固
B.客户存在等级保护等安全合规性建设需求
C.客户网站被第三方监管机构检测出漏洞或威胁,并被通报要求限期整改
D.客户内部上网需要有相应认证手段,来定位用户身份
A.当机立断,一口回绝
B.向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生争执
C.直接告诉客户其要求不符合公司相关规定,我没办法办理
D.请其找领导解决此类问题
A.商品未出库,建议客户取消订单
B.商品已出库,建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收