题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务礼仪中,营业服务接递物品正确的动作是()。
A.将物品单手递给客户
B.在台席上时将物品推给客户
C.将物品单手拎给客户
D.将物品双手递给客户
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A.将物品单手递给客户
B.在台席上时将物品推给客户
C.将物品单手拎给客户
D.将物品双手递给客户
A.需要全员掌握商场导购服务
B.对于顾客提出的问题,员工应在3秒内给予回应
C.特殊事情处理:应礼貌告知顾客,如遇到不清楚是须要礼貌向顾客道歉
D.工作中单手拿接、拿递物品给顾客
A.递物:随手将单据或物品递给供应商
B.坐姿:自然坐姿,忌抖腿、翘腿
C.站姿:自然站立、不倚不靠、双手插兜、叉腰、抱臂
D.语言:讲普通话或者本地话,可以对供应商喊喂、哎之类的话语
A.双手递接。
B.交递于对方手中。
C.放在桌上。
D.尖刃向外。