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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于同理心的最佳描述是。()

A.在训练过程中保持积极和外向

B.理解他人感受的能力

C.为某人提供有用的支持

D.倾听客户,但不提供任何支持

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第1题
同理心聆听的听情绪部分最佳回应()

A.事实+情绪

B.事实+判断

C.数据+意图

D.以上都是

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第2题
梁俊杰老师认为培养孩子同理心的策略有()

A.参与社会公益事业

B.关注身边人群的心理需求

C.让孩子了解父母的困难,并争取他的帮助

D.合理有效的训练,培养孩子的同理心

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第3题
危机公关5心描述错误的是()

A.同理心

B.责任心

C.细心

D.爱心

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第4题
哪句话是对同理心最好的描述。()

A.我觉得一旦你减肥,你会变得更健康。

B.我不明白你为什么觉得每周做三次30分钟的有氧运动很难。

C.我知道找时间锻炼很难。我有时也很难完成它。

D.如果你花更多的时间在健身房,你会更快地达到你的目标。

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第5题
在用家销售拜访中的疑问解答阶段,以下正确的做法是()

A.利用自身的专业度去区别真实异议与虚假异议。对于真实异议表示同理心,仔细倾听,积极回应

B.只要是异议,基本无条件驳回

C.不能处理的先记录下来,并给出接下来的处理时间

D.只要客户的异议,我们都必须无条件同意

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第6题
对于不信任老师的顾客我们可以同理心进行沟通或是亲爱的,你是担心老师把照片给你传的到网上吗()
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第7题
积极回应中:产品异物处理步骤,排序正确的是:1.真诚致歉2.若顾客不满,留下顾客联系方式3.同理心倾听,不急着推诿、撇清4.立即逐级上报,客观描述事实情况给上级5.了解诉求,提出建议6.在顾客同意下留下问题产品和异物,取样或拍照封存问题产品和异物()

A.315246

B.132546

C.123456

D.315426

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第8题
好的同理心图应该是()

A.他展示了多重使用者维度

B.他描述了超出使用者职务描述

C.他记录了正面和负面

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第9题
下列何者为阿德勒治疗学派对社会兴趣的错误描述()。

A.是一种同理心

B.是一种认同感与归属感

C.人若缺乏社会兴趣会觉得沮丧

D.社会兴趣是利他行为,互惠行为不是社会兴趣

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第10题
下列有关心理剧使用之技巧及其目的之叙述,何者正确()。

A.利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向

B.角色互换(rolereversal)可以协助表达与澄清主角未说出的想法

C.透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心

D.运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备

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第11题

以下哪项是对早期停止(early stop)的最佳描述?()

A.训练网络直到达到误差函数中的局部最小值

B.在每次训练期后在测试数据集上模拟网络,当泛化误差开始增加时停止训练

C.在中心化权重更新中添加一个梯度下降加速算子,以便训练更快地收敛

D.更快的方法是反向传播算法

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