如果结果不匹配，请 
更多“对于不信任老师的顾客我们可以同理心进行沟通或是亲爱的，你是担…”相关的问题
第5题
关于如何沟通，以下描述错误的是（）
A.沟通的三大法宝：听-问-说
B.询问顾客时需使用封闭问进行提问
C.说也是回应顾客，需要能够有同理心站在顾客角度，同时清晰表达
D.听是为了更好的了解顾客诉求，尽量不要打断顾客
第6题
以下哪些话术属于对顾客的感受表示同理心认同（）
A.您看这个破事不严重，我们给您申请补偿，您留着使用可以吗
B.我知道您现在因为收不到快递很着急，这边小雀得知您快递居然还未收到，我也是很着急，一定帮您尽快核实
C.我知道宝宝红屁股您肯定又心疼又生气，小雀看了图片也很心疼
D.您看下我现在马上来帮您解决问题可以吗
第7题
在用家销售拜访中的疑问解答阶段，以下正确的做法是（）
A.利用自身的专业度去区别真实异议与虚假异议。对于真实异议表示同理心，仔细倾听，积极回应
B.只要是异议，基本无条件驳回
C.不能处理的先记录下来，并给出接下来的处理时间
D.只要客户的异议，我们都必须无条件同意
