首页 > 成人高考

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我们接待顾客时，要做到：顾客进店有迎声。顾客进店标准的迎声是（）

A.欢迎光临

B.您好，有什么能够帮到您

C.您好，您要买什么药

答案

B、您好，有什么能够帮到您

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“我们接待顾客时，要做到：顾客进店有迎声。顾客进店标准的迎声是…”相关的问题

第1题

我们接待顾客时，要做到：顾客离店有送声。请你写出顾客进店标准的送声是（）

A.欢迎下次再来

B.您慢走

C.感谢您的光临

点击查看答案

第2题

门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些（）

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天，街边门店的门口放一把雨伞，帮助客人上/下车，为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

点击查看答案

第3题

当顾客进店时应对顾客问候，迎宾语：“问候语（上午好、下午好、晚上好、您好）+品牌+店铺活动用语/新品上市”并30秒内接待顾客（）

点击查看答案

第4题

顾客进店后，如果自己正在接待顾客，虽然看到了顾客，但由于正在接待顾客，可以不管进店顾客，不与其建立沟通（）

点击查看答案

第5题

餐前接待时，应该怎样对待顾客（）

A.有爆发力和热情度

B.弯腰45度行海式礼仪

C.说迎语您好一路辛苦了里面请

D.直接把顾客带到指定餐桌位置

点击查看答案

第6题

有顾客进店，我们应怎样和客人打招呼（）

A.您好，有什么可以帮到您

B.您好，要买什么呢

C.您好

D.买什么呢

点击查看答案

第7题

顾客离店后，我们要做到事情是规范跟进，针对销售中的不足给出建议，适当示范，跟进柜台清洁整理，具体包括（）

A.点数补货

点击查看答案

第8题

关于下列现象你觉得不合理的是（）

A.进店无人接待，自行找座位

B.入座后，顾客自行自助倒茶水

C.员工为顾客介绍菜品，及时发现顾客需求

D.多位员工为同一桌客人服务

E.无工作人员陪同，自行去前台买单

点击查看答案

第9题

接待顾客时要做到问候顾客要微笑，注意声音和语调。（)

点击查看答案

第10题

顾客进店之处，我们通过哪些方式与顾客建立联系（）

A.非销话题

B.活动介绍

C.卖场分布

点击查看答案

第11题

当顾客进店后未购买任何商品，我们作为导购员不需要宣导安踏儿童会员（）

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）