题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有顾客进店，我们应怎样和客人打招呼（）
A.您好，有什么可以帮到您
B.您好，要买什么呢
C.您好
D.买什么呢
答案
您好有什么可以帮到您？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.您好，有什么可以帮到您
B.您好，要买什么呢
C.您好
D.买什么呢
答案
您好有什么可以帮到您？
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A.面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
B.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——确定付款方式，收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
C.询问客人有无预订——面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
D.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
