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[判断题]

意向客户互动跟进,阶段2是‘树专业、立标杆’()

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第1题
下列属于意向客户流向的是()

A.高意向跟进

B.常规跟进

C.成交

D.战败

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第2题
车商悦中意向客户的跟进只能在APP端操作()
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第3题
对于有意向客户要与与经理报备客户情况(客户公司信息、意向户型、面积、预算、用房时间等),沟通持续跟进方案()
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第4题
意向客户仅可以在明源招商助手 APP 端进行跟进,不可以在电脑端进行跟进()
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第5题
建店闭环跟进表的主要目的是需要把 客户转化为 客户,继而进行建店()

A.意向金,诚意金

B.意向金、保证金

C.保证金,加盟金

D.保证金,诚意金

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第6题
广东分公司的分享中,线上经营与发酵的核心策略包括()

A.热度提升阶段:活动策划

B.焦点转移:利用重疾保障扩展活动,多上热心客户

C.保持温度:群主形象塑造、品牌系列活动打造、铁粉吸纳

D.点火阶段:树立专业的形象,用互动最高的游戏吸引眼球

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第7题
进行客户意向录入与跟进时,应该注意()

A.录入意向业务的同时必须选择意向达成日期,未录入意向达成日期不作业绩统计

B.需要在意向达成日期前对意向客户进行跟进维护,日期过后未及时维护则归为未维护客户

C.没有时限,只要进行一次意向录入之后就可以完成对该客户的维护工作

D.时限系统自动设定,客户意向跟进要在其设置的时限内及时进行

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第8题
客户维护率主要通过()两个动作进行维护提升

A.电话联络或意向客户跟进

B.电话联络或客户信息维护

C.意向客户跟进或客户信息维护

D.外拓走访或电话联络

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第9题
保险跟进中,下列描述正确的是()

A.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形,同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低,选择下次跟进的日期

B.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形,同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低,无需选择下次跟进的日期,系统可自动生成

C.跟进中,可以记录客户报价情况及沟通情况,同时也可以上传照片,记录详情

D.跟进中使用报价可以直接使用DMS系统短信功能为客户发送报价明细内容

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第10题
下列关于万点渠道订单转化跟进说法错误的是()

A.万点渠道商负责提交意向客户信息

B.渠道专员不用进行订单跟进,交给门店导购即可

C.邀约万点提供的客户进店选购、成交

D.总店负责收款、设计、备货、送货,不用万点网点操作

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第11题
CRM系统里面客户名单,可以分成以下哪几类()

A.新增、付费

B.高意向、中意向、低意向

C.客户联系时间分类0-7天、7-14天、14-30天、一个月未跟进、从未跟进

D.购买频次:买过设备老客户、没买过设备新客户

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