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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

进行客户意向录入与跟进时,应该注意()

A.录入意向业务的同时必须选择意向达成日期,未录入意向达成日期不作业绩统计

B.需要在意向达成日期前对意向客户进行跟进维护,日期过后未及时维护则归为未维护客户

C.没有时限,只要进行一次意向录入之后就可以完成对该客户的维护工作

D.时限系统自动设定,客户意向跟进要在其设置的时限内及时进行

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AB

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第1题
现有线索跟进的几个方法,具体采取哪些是不正确的()

A.采用大网捞鱼,再从中挑出感觉有意向的跟进

B.建议优先微信跟进为主,电话为辅

C.跟进的客户到了休眠期了,就置之不理

D.销售主管应该每天对跟进的KPI进行及时跟进

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第2题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第3题
意向客户仅可以在明源招商助手 APP 端进行跟进,不可以在电脑端进行跟进()
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第4题
对于阿里巴巴国际站的会员来说,关于询盘要注意()。

A.询盘要转化为客户才可以做管理

B.录入客户资料的时候尽量完整

C.转化、新增意向时要进行分类

D.ABC都对

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第5题
各受理渠道应严格执行()原则,严禁出现敷衍、推诿以及搪塞等现象。异地客户的投诉也应该遵循该原则受理。

A.每诉必录

B.首问跟进

C.即时录入原则

D.真实准确原则

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第6题
行销经理手机端筛选客户指标有哪些()

A.支持按团队内所有的行销专员名字筛选,只支持单选

B.支持按照客户状态进行筛选

C.支持按照意向级别进行筛选

D.支持按保护期、跟进时间进行筛选

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第7题
下列关于万点渠道订单转化跟进说法错误的是()

A.万点渠道商负责提交意向客户信息

B.渠道专员不用进行订单跟进,交给门店导购即可

C.邀约万点提供的客户进店选购、成交

D.总店负责收款、设计、备货、送货,不用万点网点操作

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第8题
《星销客》:销售张同学见完IS外派的商机后,可以针对IS进行开放性评价,其中,评价的维度包含以下哪几项()

A.意向判定准确

B.沟通信息清晰

C.流程配合及时

D.客户跟进迅速

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第9题
优化师张明为部门新人讲解跟进客户应该注意的事项中,说法错误的有()

A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么

B.心里有客户跟进的核心流程,反复询问客户的盈收情况

C.对客户行业背景、最初期望、需求变化,了如指掌

D.及时记录客户跟进的情况

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第10题
下班时,做好记录、交接班工作,第二天上班跟进未完成的事宜,下方的选项你觉得正确的选项是()

A.把握住意向客户,跟进客户完成下单

B.第二天晚班或休息,可以有其他同事帮忙跟进客户下单

C.该买的都会买,不管你怎么联系也不一定有什么用

D.每天按部就班,到了下班点及时关机回家,有什么问题明天再说

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第11题
以下情形,经纪人做法正确的是()
A.业主报价1600万,经纪人表示同户型在售房源报的是1520万,业主拒绝报这么低,经纪人将1520万录入内网系统B.业主房源挂售1000万,在小甄(实勘人)进行实勘时,业主告知希望调价到980万,小甄获知到这个信息后写入跟进,小艾(维护人)看到跟进后主动与业主联系确认后,在24H内网修改价格至980万,并上传了调价凭证C.房源在内网系统中的价格是900万,有新客户400来电咨询时,经纪人报价905万D.业主房源挂售1000万,小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱,希望调整报价为980万,小艾将此信息在店面微信群内发送
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