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[判断题]

对于有意向客户要与与经理报备客户情况(客户公司信息、意向户型、面积、预算、用房时间等),沟通持续跟进方案()

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第1题
理财经理在营销过程属于误导消费者现象的是()

A.客户(理财)经理主动问询客户需求,明示身份,耐心了解客户理财经历、风险偏好等,对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答

B.客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试

C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益

D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺

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第2题
对于阿里巴巴国际站的会员来说,关于询盘要注意()。

A.询盘要转化为客户才可以做管理

B.录入客户资料的时候尽量完整

C.转化、新增意向时要进行分类

D.ABC都对

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第3题
对于有项目实施意向的客户,市县公司客户经理应主动对接,开展商业洽谈,争取达成合作意向。自行
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第4题
对于客情一般、服务器现状和上云需求不明的客户,以网为主要约见理由,服务为名,借机推销云服务。()
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第5题
客户表达购买意向时,客户(理财)经理需得到客户本人书面确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户()
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第6题
如客户未表示有分期意向且电话突然中断,请勿立即回拨客户,因存在客户主动挂断的情况,建议两次呼出间隔在2小时以上,避免客户反感认为被骚扰,引发投诉。()
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第7题
小蜜蜂报备客户至上级渠道专员,渠道专员视实际情况通过融客+APP报备小蜜蜂拓展的客户,客户报备的一级渠道为渠道自拓,二级渠道为小蜜蜂()
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第8题
因客户房东要求,在周六经理可以申请操作将20万元的意向金出款。()
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第9题
请回答理财经理客户持续维护中,存量客户其它客户维护有哪5种情况?
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第10题
针对有离网意向(无论呼入还是呼出)的客户需要进行的挽留是()。

A.了解客户离网的原因给予补救方案

B.查询客户消费情况推荐适合客户的套餐;或推荐客户最新优惠的营销活动。

C.销号的弊端(微信、银行卡等捆绑的手机号码需要更换);

D.换号会导致原联系人丢失或失去联系而带来不便

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第11题
请回答理财经理客户持续维护中,新客维护四步曲?
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