题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服的积极性指客服在工作中主动付出智慧的意愿与行动,具有极强的主人翁意识,脱离了被动的工作行为,想要在工作中合理调动客服的积极性,可通过()途径来实现。
A.薪酬福利
B.职位升迁
C.工作环境
D.职工关怀
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A.薪酬福利
B.职位升迁
C.工作环境
D.职工关怀
A.生理枯竭
B.自我效能感降低
C.才智枯竭
D.情绪衰竭
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
A.集团OSS2.0客服支撑系统
B.集团ESB
C.省分直接对接智慧客服
D.集团数据中台