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更多“作为服务人员，面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦…”相关的问题
第1题
服务对象知情自主自愿决策时，具有五种基本元素，错误的是()。
A.具有可供选择的一系列避孕方法或服务项目
B. 服务对象有能力做出知情自主自愿和可行的决定
C. 服务对象可以不了解相关的信息，服务人员知道这些信息，帮助他/她决定就可以了
D. 服务人员与服务对象之间具有良好的互动与咨询关系
第3题
客运服务有重点，如一位跛脚老人独自出门，客运服务人员将其作为重点旅客，扶起上下车，帮其找座位，体现客运服务的()。
客运服务有重点，如一位跛脚老人独自出门，客运服务人员将其作为重点旅客，扶起上下车，帮其找座位，体现客运服务的（)。
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A主动性
B针对性
C周到性
D正确服务观
第5题
案例李女士，女，33岁，河北农村人，生育2个女儿。丈夫在上海打工5年。以往回家探亲夫妻性生活时，采用男用安全套避孕，现在想采用女用安全套。现在国庆节，丈夫学会了女用安全套使用的方法，回家5天期间发生了3次性生活，2次用男用安全套，1次试用了女用安全套。2天前，她觉得阴道分泌物增多，而且有疼痛的感觉。因此，丈夫再要求性生活时，她表示不愿意，丈夫非常生气。李女士非常难过，前来咨询。为鼓励李某说出自己的真实情况，服务人员可以()。
A.表扬她今天前来服务站寻求帮助是很好的做法
B. 鼓励她经过认真的讨论，一定可以寻找出解决的方案
C. 告诉李某很多的服务对象都曾遇到类似情况，最后都解决了相关的问题
D. 一起谴责其丈夫的不洁性行为
