题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（)。
A.广东话
B.外语
C.普通话
D.方言
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A.整洁庄重
B.规范统一
C.着装得体
D.仪容严整
A.仪表端庄、服饰整洁
B.着装打扮与年龄、身份和行业规范相匹配
C.男性着西装或制服;女性着套裙或制服
D.服装与时间、地点、身材相匹配
A.咨询工作人员衣着整洁，举止庄重，态度和蔼，语言亲切
B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用
C.热情接待所有来访的服务对象
D.向服务对象承诺保密
E.确保咨询室的私密性，咨询时间内不受外界干扰
A.打扫营业柜台内的卫生;清洁ATM及各种电脑、机器设备
B.检查并开启各类机器设备，并摆放整齐，保证设备正常运行
C.检查自身着装并挂好工号牌，做到整洁、庄重、规范
D.检查印章是否齐全，并摆放有序
E.整理营业厅及柜台摆放的资料
