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（请给出正确答案）
[多选题]
关于社会化客户服务内涵，说法正确的有（)。
A.将客户作为企业的核心资源
B.建立和维护与客户“一对一”的关系
C.以统一企业形象面对客户
D.与客户交互的各个环节实现自动化管理
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以下关于中华民族精神的说法错误的是()。
A．它的核心是爱国主义
B．它的核心是为人民服务
C．它是时代精神的依托,时代精神则是它的时代性体现
D．它的基本内涵是团结统一,爱好和平,勤劳勇敢与自强不息
A.“法治”与“法制’’是相互联系又相互区别的两个概念
B.“法治”与“法制”的内涵与外延完全相同，只是文字表述不同
C.“法制”是社会主义民主的制度化、法律化，是实现“法治"的前提
D.“法治’’强调个人的威望、智慧及其解决具体问题的作用，与“法制”相对称
以下关于物流、供应链、储运的说法，正确的是
A.物流与储运的内涵是相同的
B.供应链是物流活动中的一部分
C.物流强调活动之间的横向协调、配合与集成
D.供应链涉及流通过程，不涉及生产过程
下列关于陶行知的生活教育思想内涵说法正确的是（）
A．“教育即生活”是其生活教育思想在学校与社会关系问题上的具体化
B．“教学做合一”是其生活教育理论的核心
C．生活即教育
D．学校即社会
A.传输层加强并弥补了通信子网的服务
B.传输层只提供一台机器到另一台机器的通信
C.传输层提供应用程序进程之间的通信手段
D.传输层起着承上启下的作用
A．个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动
B．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务
C．商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制
D．商业银行的个人理财投资由中国人民银行监督
A.质量好的产品顾客一定满意
B.广告打得越多越满意
C.顾客满意是顾客本人再购买的基础
D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键
E.服务是留住顾客的有效手段。
A.课程应为目标服务
B.课程应以自然和社会为中心
C.课程应实验“整个教学法"
D.课程应当采用游戏式，小团体式等的教学方法
E.课程应当有考查儿童成绩的标准
下面对小而美的企业说法正确的是()
A小而美，小是市场小;
B小而美是细分市场，满足某个群体认同的需求;
C美是细节之处让用户感动，经营方式创新有新意追求极致;
D美还包括产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验。
A.证券期货交易实施无负债制度
B.当出现涨跌停板时，期货交易所有权把有限的成交量以先报先成交的方法分配给经纪商，再由其通知客户
C.期货交易中的建仓是指交易者买入一笔期货合约
D.客户进行期货交易，必须在经纪商处开设一个保证金账户
