题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户投诉,经核查发现诉点成立或诉点不成立但销售过程中存在属于质检标准中的各类违规行为,存在解除合同类违规和存在红牌违规行为,LP的处罚措施分别是扣减__元()
A.扣减2000元+开除;扣减1000元
B.扣减1000元+开除;扣减500元
C.扣减1000元+开除;扣减300元
答案
扣减2000元+开除扣减1000元
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A.扣减2000元+开除;扣减1000元
B.扣减1000元+开除;扣减500元
C.扣减1000元+开除;扣减300元
扣减2000元+开除扣减1000元
A.预算执行单位在执行中由于房地产政策法规发生重大变化、出现重大公共事件等,致使财务预算的编制基础不成立的或预算执行单位上半年财务预算执行结果完成率不达预算60%的
B.在预算编制的假设条件成立的情况下,经风控审计部审计发现事业部编制的预算与公司制定的标准不符并差异10%以上的
C.经风控审计部审计发现预算执行单位存在编制基础与实际不符、预测数据不准确、留水塘等问题,可能会导致已经制定的预算目标偏离10%以上的;或者预算编制过程中存在提供虚假预算依据的,经风控审计部核查属实要求调整的
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨,或沮丧,激动,愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
A.投诉类型选择客户关怀-态度不好,且客诉等级选择为多次督促
B.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可,且客诉等级选择为普通投诉
C.投诉类型选择客户关怀-态度不好,且客诉等级选择为普通投诉
D.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可,且客诉等级选择为多次督促