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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户表示“这个房子我先考虑一下,想看的时候再给你打电话“时,下列不属于我们采取关键动作的是哪一项()

A.阐述楼盘的优势

B.看了产品才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,再一起商量

D.以客户意见为先,等待客户电话

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第1题
客户称:这楼盘我先考虑一下,想看的时候再给你打电话,解决这个约看的关键点是()

A.阐述楼盘优势

B.看了楼盘后才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,一起商量

D.宣导链家的品牌

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第2题
客户对这个房子我先考虑下,想看的时候再给你打电话吧。该怎么做()

A.等客户考虑好再联系,以免打扰客户

B.对房源优势重点阐述,消除客户疑虑,着重邀约实地看房

C.把房源优势说明后,看客户心情决定

D.听从客户安排,等他主动联系

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第3题
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻儿共享天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这房子是你的了”他说,“我送给你的礼物”,老木匠目瞪口呆,羞愧得无地自容。这个故事给我们的启示是()

A.工作中大多数人在漫步经心建造自己的房子

B.工作中不是积极行动,而是消极应付

C.既然来工作,就要对工作认真负责

D.生活是自己创造的

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第4题
()阳光翠苑新经纪人郑乾第一次给业主打电话,郑乾跟业主的以下对话中,哪一项是不妥的

A.大哥,我是链家的小郑,您家房子考虑卖吗

B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出售,业主急着出国,所以价格比市场价偏低一些,您考虑换一套房吗

C.我们现在有一位客户,想买阳光翠苑的房子,着急结婚用,而且能全款,现在我们全店都在帮助他找房,不知您家的房子考虑出售吗

D.一会给您发条短信过去,我是链家的于晓雪,打扰您了,祝您工作顺利

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第5题
当客户发现少餐错餐,给你致电时,应该如何跟客户沟通()
A.我只负责配送,少餐错餐不关我事B.抱歉,因为商家订单较多,比较忙,可能给您做漏了,我现在立马回去拿给您补送C.如果客户点的是麻辣烫或者香锅等不能查数量的菜品,可以和他说您好,因为您点的菜品我没办法检查数量,如果确实是少了,您可以给餐厅打电话,如果餐厅那边同意补给您,我可以帮你从餐厅取餐再送过来D.这个您要打电话给餐厅,我也没办法
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第6题
夏威夷小区新经纪人于晓雪第一次给业主打电话,于晓雪跟业主的以下对话中,哪一项是不恰当的()
A.大哥,我是链家的小于,您家房子考虑出租吗B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出租,业主急着出国,所以价格比市场价偏低一些,您有亲戚或者朋友想和您做邻居的吗,您可以把这套房子介绍给他们C.我们现在有一位客户,想租夏威夷小区的房子,可以年付,现在我们全店都在帮助他找房,不知您家的房子考虑出租吗D.一会儿给您发条短信过去,我是链家的于晓雪,打扰您了,祝您工作顺利
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第7题
善于倾听是沟通成功的关键,而真诚的态度是倾听成功的第一步,下列哪一项不属于真诚的倾听__()

A.在客户说的不正确的时候及时打断谈话

B.即使客户所讲的内容索然无味也要表示出有兴趣,同时能巧妙进行引导说出主要内容

C.客户讲话仔细倾听,并随时记录要点

D.即使客户通话中有些过分,也应能控制并随时调整情绪

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第8题
数字乡村入户营销时,入户关键话术和标准动作有哪些()

A.我是数字乡村工作组的

B.亮出村委通知函

C.着数字乡村工作服或马甲或佩戴数字乡村袖章

D.村委让我来给你体验这个活动

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第9题
以下哪一项不属于服务禁语问题()

A.这事不归我们管,我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服

E.我可没说这个话

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第10题
同事正在逼定客户的时候,我去告诉同事这套房源我已经卖了,让他让客户回去再考虑一下()
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