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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户对这个房子我先考虑下,想看的时候再给你打电话吧。该怎么做()

A.等客户考虑好再联系,以免打扰客户

B.对房源优势重点阐述,消除客户疑虑,着重邀约实地看房

C.把房源优势说明后,看客户心情决定

D.听从客户安排,等他主动联系

答案
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B、对房源优势重点阐述,消除客户疑虑,着重邀约实地看房

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第1题
客户表示“这个房子我先考虑一下,想看的时候再给你打电话“时,下列不属于我们采取关键动作的是哪一项()

A.阐述楼盘的优势

B.看了产品才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,再一起商量

D.以客户意见为先,等待客户电话

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第2题
客户称:这楼盘我先考虑一下,想看的时候再给你打电话,解决这个约看的关键点是()

A.阐述楼盘优势

B.看了楼盘后才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,一起商量

D.宣导链家的品牌

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第3题
当客户回应你的问好,并接受名片后,可邀请客户进店详聊。那么下面哪些说辞是正确的呢()

A.您请进,我给您介绍下房子的具体情况

B.里面请,进去坐一下,我给您详细介绍

C.你先进去,我再给你随便介绍一下吧

D.您请进,我给您找一下房子的照片,让您看一下

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第4题
客户说:“考虑下再说吧。”时,常见的销售话术有()。

A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了,建议您现在办理个300元的账户体验下。

B.没关系,请您留个电话好吗?日后我们有好的产品,我推荐给您!

C.好的,那您考虑好联系我吧

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第5题
客户:今天我没时间,到周六再联系吧,我只有周末才有时间去看房,这个你时候应该怎么办()

A.根据客户意见周五再联系

B.第一时间带看最重要,告知房源能满足大多客户的需求

C.爱看不看,反正我通知你了

D.给客户微信、邮箱发房源的照片,引发客户的看房兴趣

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第6题
夏威夷小区新经纪人于晓雪第一次给业主打电话,于晓雪跟业主的以下对话中,哪一项是不恰当的()
A.大哥,我是链家的小于,您家房子考虑出租吗B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出租,业主急着出国,所以价格比市场价偏低一些,您有亲戚或者朋友想和您做邻居的吗,您可以把这套房子介绍给他们C.我们现在有一位客户,想租夏威夷小区的房子,可以年付,现在我们全店都在帮助他找房,不知您家的房子考虑出租吗D.一会儿给您发条短信过去,我是链家的于晓雪,打扰您了,祝您工作顺利
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第7题
咨询师 B 创建客户时发现该名单已在咨询师 A 的客户保护期内,该怎么做()

A.咨询师 B 需及时联系咨询师 A,告知与学生沟通情况,并与咨询师 A 沟通该名单 跟踪方案,最后决定话语权归属于咨询师 A

B.咨询师 B 可以先进行跟踪,等学生想要报名的时候再联系咨询师A,让其发推荐名单

C.咨询师 A 同意咨询师 B共同跟进, 则发推荐名单共同跟进,不论在 哪方报名,业绩各占 50%

D.咨询师 A 不同意咨询师 B共同跟进, 咨询师B也可以联系学员,如在咨询师B处报名,则各50%业绩

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第8题
当客户发现少餐错餐,给你致电时,应该如何跟客户沟通()
A.我只负责配送,少餐错餐不关我事B.抱歉,因为商家订单较多,比较忙,可能给您做漏了,我现在立马回去拿给您补送C.如果客户点的是麻辣烫或者香锅等不能查数量的菜品,可以和他说您好,因为您点的菜品我没办法检查数量,如果确实是少了,您可以给餐厅打电话,如果餐厅那边同意补给您,我可以帮你从餐厅取餐再送过来D.这个您要打电话给餐厅,我也没办法
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第9题
以下属于提额问题的有()

A.坐席: 把钱分24期借出来,我这边给你登记上报看一下放款的情况好吧;客户:登记上报以后结果呢

B.客户:我现在就是想问你的,我无非就是想我把这个钱提出来无非就是想有一个低的利息是不是那如果我要是真的有了新的额度新的利息的话那我首先要把高的利息和高的额度先还掉咯

C.客户:我明白你的意思就是现在都借出来激活,激活以后把这个钱借出来以后再申请下一笔是吧

D.坐席:你看我理解了对不对就等于说我前面借了钱还是那个费率,另外生成的才按照优惠的费率来算,是不是这个意思

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第10题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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