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[多选题]

数字乡村入户营销时,入户关键话术和标准动作有哪些()

A.我是数字乡村工作组的

B.亮出村委通知函

C.着数字乡村工作服或马甲或佩戴数字乡村袖章

D.村委让我来给你体验这个活动

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ABCD

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第1题
智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中,可向用户传达此产品是品质用户最佳选择,也是身份的体现。()
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第2题
业主来电下雨需要帮忙关窗 不正确的语言话术()

A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系

C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

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第3题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,家电智联入户前需对标准装维工具与服务事项做()准备。

A.CRM预受理

B.终端产品领取

C.核查用户信息

D.营销工具准备

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第4题
在小区入户时,以下哪个岗位的人员最适合与销售人员结对开展服务营销()

A.政企客户经理

B.司机

C.便利店老板

D.装维工程师

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第5题
确认装维宽带入户客户评价引导话术是()
A.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范,如果刚才的施工达到服务标准,希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。

B.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。

C.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量,中国联通集团会通过短信方式随机回访,届时希望您能够给我们一个好评,非常感谢!

D.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范,如果刚才的施工达到服务标准,希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量,中国联通集团会通过短信方式随机回访,届时希望您能够给我们一个好评,非常感谢!

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第6题
根据《中国气象局关于加强气象防灾减灾救灾工作的意见》,建立重大气象灾害预警信息由县级气象部门传播到乡镇协理员、村信息员、各网格负责人直至入户的乡村气象预警信息传播网格。()
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第7题
入户营销网络安全排查五步法为哪些?()

A.排

B.测

C.教

D.比

E.降

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第8题
装维人员具有哪些优势?()

A.技术专业

B.客户信任

C.入户率高

D.营销容易切入

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第9题
“服务营销”入户服务的五个动作包括()

A.整理线路

B.安全排查

C.清洁设备

D.网络检测

E.提速降费

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第10题
在业务侧()、()、()、()无痕营销四个环节入手,逐步完成端到端全程提速,切实提升用户感知和口碑,将宽带业务打造成家庭市场的新优势

A.从端口提速

B.终端提速(用户侧)

C.入户服务

D.无痕营销

E.线上服务

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第11题
入户前需准备的营销工具有:宣传工具、演示工具、算账工具、案例工具、受理工具。()
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