题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请问客户来电称购买了自驾游保险，现在需要拖车服务提供信息无法抄单，坐席在线怎么操作（）
A.登记车险异常救援备注意健险客户救援
B.告知系统维护中，暂未能安排，建议查询信息再次来电
答案
登记车险异常救援备注意健险客户救援
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.不受理
B.二次投诉
C.未超预约取件时间
D.线下转急件给组长，有组长转给订单处理
A.承保政策
B.理赔政策
C.增值服务
D.其他
A.3成
B.4成
C.5成
D.6成
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
A.0
B.1千元
C.1万元
D.1.1万元
A.30万
B.37.5万
C.40.5万
A.我们通知到很多客户满意度比较高也参加进来了
B.购买了这份保险以后其他的保险就不用买了
C.现在市面上的保险都是报销型的，你花多少就报多少，我们这个是符合条件就直接一次性给付的，不看客户自己花了多少钱
D.这款保险覆盖面比较广，使用人群也没有特别限制
A.正确，因为保单不能被强制执行，可以用于避債
B.错误，因为保单的现金价值可以被法院强制执行，且法院可以到江苏省保险行业协会查询陈先生的保单信息
C.正确，因为保单的私密性较好，且现在还未建立保险实名查验登记平台
A.您可以提出申请
B.会按比例进行正常给付
C.凡是符合约定的事故可以申请理赔
D.具体以理赔人员判定为准
