题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户在国外读书时购买了一台外星人笔记本电脑,现在回国并长期在国内生活,已经将电脑的归属转移到国内,现在需要延长保修,请问是否可以根据国行机器价格给客户报价()
答案
否
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否
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找,如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户,直接关单
A.小王在某电商平台购买了一台电视机
B.A文具用品店通过某电商平台向生产厂家订购了一批作业本
C.B公司在中国政府采购网参加某政府采购项目招投标
D.小李在美团APP订购午餐外卖
A.3000元
B.1400元
C.1600元
D.2800元
A.3000元
B.1400元
C.1600元
D.2800元
A.糖糖网购了一件衣服,收货后联系客服询问好评有什么好处,卖家回复好评截图可以领3元红包,买家觉得太少,随后给了差评
B.小刘买了一件针织衫,收到商品后,反馈颜色不正,要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿,并承诺“如不满意可以申请退换货,运费我们承担”,随后小刘差评颜色不符
C.老王买了一台剃须刀,由于充电插头不牢固,直接给予差评"充不了电”
D.龙龙29元买了一个手机支架,过了几天双十一优惠价19元,觉得买贵了,要求卖家补偿10元,卖家答应补偿5元,龙龙不满意,随后给了差评“价格贵,不保价”
A.39.6
B.35
C.34
D.39
A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待
A.自己写脚本监控
B.使用ECS监控中的进程监控
C.使用站点监控
D.去ECS控制台查看