题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户购买了百万安行个人护理保险，现在在国外出险了，询问能不能理赔，坐席应如何回答（）
A.您可以提出申请
B.会按比例进行正常给付
C.凡是符合约定的事故可以申请理赔
D.具体以理赔人员判定为准
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.您可以提出申请
B.会按比例进行正常给付
C.凡是符合约定的事故可以申请理赔
D.具体以理赔人员判定为准
答案
ACD
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A.登记车险异常救援备注意健险客户救援
B.告知系统维护中，暂未能安排，建议查询信息再次来电
A.21夸大保障范围
B.46保单贷款
C.30保障内容告知不全
D.夸大分红
A.详细记录出险时间、出险地点、出险经过、损失情况、报案人和联系电话，JDE餐厅代码（仅百胜集团报案需提供），尽可能按照录入规则记录（不同险种的具体要求详见附件一《财产险报案信息录入规则简表》）
B.对于出险原因，根据客户描述的事故经过，最后进行选择。请准确选择出险原因，如果选择项中无法找到相应类型，可选其他
C.对于不了解损失情况的案件，坐席在损失情况中注明不详，同时询问报损金额，若客户不清楚时，不必追问，可以 1 进行处理，备注：报损金额不详
