在与客户交谈中，设法取得所需资讯： 第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等（)情况的资讯； 第二要素包

在与客户交谈中，设法取得所需资讯：

第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等( )情况的资讯；

第二要素包括客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯，其中，确定( )最为重要。