A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别
在与客户交谈中,设法取得所需资讯:
第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等( )情况的资讯;
第二要素包括客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯,其中,确定( )最为重要。
A.4.5%
B.5.4%
C.6.4%
D.7.2%
A.0.02
B.0.13
C.0.23
D.0.05
A.广告发布
B.统筹线上营销、广告宣传、网上商城发布
C.网上商城
D.客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.安全环保信息发布
A.原生形式,让用户以阅读资讯流的方式阅读广告,多触点引导用户深度互动
B.全量触达,超强视觉冲击,实现品牌信息高价值曝光,满足品牌多种曝光诉求
C.品牌广告主发起定制主题话题活动,整合TikTok 各种入口资源,实现品牌与用户共创海量优质内容
A.个人喜好,工作便利,商业潜规则
B.供产商的响应时间,客户个人业绩
C.使用习惯,与供应商的亲密程度
D.对供应商有足够的信任
A.一通客户来电对应一个服务请求,以客户主诉求记录;若无法分辨诉求主次则任选其一
B.对于转接专席的来电,客服也需要点击服务请求
C.一起客户投诉来话,仅需在工单中发起催单(或添加中途意见)即可,无需再生成狭义工单或广义投诉