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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据项目操作流程中的“关键动作”所示,接客户参会,说法错误的是()

A.安排业务人员100%接客户参会

B.重点客户要安排人陪同接,最重点客户服务部经理要亲自接

C.参会时要求业务员对客户提出明确的参会要求

D.安排业务人员80%接客户参会

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A、安排业务人员100%接客户参会

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第1题
流程总图是基于(),通过梳理各业务条线在价值链各个阶段的关键动作,明确总分各专业横向、纵向业务交圈点,明确项目里程碑会议、分子公司管控节点、总部操作/审核节点、总部抽查备案节点等,实现项目管理协同高效的管理工具

A.房地产项目开发价值链

B.房地产开发流程图

C.房地产项目运营规划

D.房地产盈利点

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第2题
行动学习流程中的关键动作依次依次是()

A.发起项目、项目回顾、项目启动

B.项目启动、项目结题、项目回顾

C.项目发起、项目启动、中期回顾、项目结题

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第3题
流程进展跟踪中,投标经理的关键动作有哪些()。

A.项目进度跟踪与监控

B.跟进相关申请审批流程

C.跟进澄清问题的答复

D.收集整理商务投标文件

E.输出答标文件初稿

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第4题
下列属于多多商服业务操作流程中掘金训标准动作()

A.选中掘金训

B.生成二维码

C.商户扫码

D.看项目领券

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第5题
组织相关的PI关键绩效指标可能包括()

A.组织单元中接受了PI相关培训的员工人数

B.产品相关(如PI检查中,在开发阶段识别出多少错误)

C.流程相关(如生产线检查中识别出多少偏差)

D.项目相关(如生产开始后PI相关的偏差批准数)

E.产品监视的关键绩效指标(如每件产品PI相关的现场投诉数)

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第6题
下列有关服务流程作用的表述中,()错误的。

A.流程提供了行动指南,避免了每次动作前,执行者都要重新考虑步骤,浪费精力

B.流程一但固化,将会耗费巨大的资金投入

C.流程提供给基层服务人员一种参考,能使临时人员迅速融入项目和操作流程

D.流程通过提高生产率和锁定目标降低了生产成本

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第7题
机器人操作及调试规范要求职责()

A.OP主管、工艺工程师负责指导工段进行自动化路径调试、优化,负责确认调试关键点及预动作参数,负责响应工段调试过程的问题

B.生产工段长为自动化调试现场负责人,负责组织操作员工按照流程完成自动化调试,确保调试现场人员、设备、模具安全

C.自动化调试调作人员负责严格遵守安全操作要求,按照流程完成调试各步骤

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第8题
深呼吸"项目上线后,公司对服务管家MOT提出新要求,即"服务管家深呼吸MOT"。针对"深呼吸"房源,以下关于MOT描述不正确的是()
A.带看过程中,管家务必向客户介绍深呼吸房源标志、深呼吸意义、板材说明和温馨提示内容介绍深呼吸房源标志B.需口头讲解此标志,无需动作展示或指引C.MOT中关于深呼吸的意义为:深呼吸房源需要使用优于E1级的板材、十环认证材料,经过41道关键工序进行装修,并且严格按照标准流程进行检测合格并保证空置30天深呼吸房源中,符合标准的板材都会有相应的标识
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第9题
根据思考题9附图1所示双塔吸收的三种流程,示意的画出与各流程相对应的平衡线和操作线,并用图中表
示组成的符号标明各操作线的端点坐标。

根据思考题9附图1所示双塔吸收的三种流程,示意的画出与各流程相对应的平衡线和操作线,并用图中表示组成

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第10题
关于解决方案实施关键注意点,正确的是()

A.实施过程中应遵循《在网设备操作规范》执行注意操作LOG记录

B.对于大批量设备升级、多局点设备升级,应先从小范围或个别局点开始实施

C.实施中一旦发生新的问题,应在记录下基本信息后,快速根据应急预案处理风险,在未能确认问题原因时,不要在客户现网进行多次调试,客户允许时除外

D.如涉及割接、版本升级,须做好割接方案和回退准备

E.对于超期一级故障、多次提供解决方案的故障、其他影响特别巨大的故障解决方案实施,可以要求研发或二线到场

F.客户关键业务或核心设备的网络变更,则应根据网络变更管理程序向二线提出网络变更审核申请,请二线对于本次变更的风险予以把控

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第11题
所有的检验项目都应有检验的依据,常见的检验依据包含()

A.制程作业办法, 设备操作办法

B.IPQC作业办法,控制计划& PFMEA

C.制造流程卡, 材料清单BOM表,产品工艺流程图及关键工艺控制要求等

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