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[单选题]
下列有关服务流程作用的表述中，（）错误的。
A.流程提供了行动指南，避免了每次动作前，执行者都要重新考虑步骤，浪费精力
B.流程一但固化，将会耗费巨大的资金投入
C.流程提供给基层服务人员一种参考，能使临时人员迅速融入项目和操作流程
D.流程通过提高生产率和锁定目标降低了生产成本
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A.流程提供了行动指南，避免了每次动作前，执行者都要重新考虑步骤，浪费精力
B.流程一但固化，将会耗费巨大的资金投入
C.流程提供给基层服务人员一种参考，能使临时人员迅速融入项目和操作流程
D.流程通过提高生产率和锁定目标降低了生产成本
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A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案
B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用
C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法
D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计
A.技术比较复杂，个性化要求较高的项目，应当釆用最低评标价法。
B.综合评分法的评审因素应当在招标文件中规定。
C.评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
D.采用综合评分法得分相同的，候选供应商按技术指标优劣顺序排列。
A.权责发生制下凡不属于当期的费用，即使款项在当期支付，也不作为当期费用
B.权责发生制下凡不属于当期的收入，即使款项在当期收取，也不应做为当期收入
C.收付实现制的会计基础，是企业会计结算的主要依据
D.权责发生制的会计基础，在企业会计核算中发生了统驭作用
A.社会学与社会工作对它有不同理解
B.它不但是一种客观存在的现象，而且与人们对它的认定有关
C.要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强
D.社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展
E.社会工作认为它的产生有个体的原因，也有社会的原因
A.科技进步、技术创新的有关内容
B.市场对本企业产品或服务的需求
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D.企业盈利能力
A、沟通关键审计事项能够通过提高已执行审计工作的透明度增加审计报告的沟通价值
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C、沟通关键审计事项还能够帮助财务报表预期使用者了解被审计单位，以及已审计财务报表中涉及重大管理层判断的领域
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A.人际关系协调对社会发展有重要的作用
B.管理者的协调作用是使员工们发挥1+1＞2的作用
C.从行为学角度看协调不利于决策目标的顺利实现
D.协调可以化解组织的各种矛盾，控制组织中的种种冲突
