题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
聚集框架中，问候的关键词不包括()
A.欢迎您
B. 我是(姓名) ，您请坐
C. 有哪些需要我帮助的呢
D. 难道你不知道我们这有哪些服务吗
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D. 难道你不知道我们这有哪些服务吗
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A.礼貌的询问客人姓名是必要的
B.自己确实不清楚的事情可以对客人说：我不知道
C.在接听客人来电时，可以不报出员工姓名
D.接听电话过程中需要保持微笑
A.您刚送走几个人,看来特别忙啊
B.我这几天一直在想,您关注平台哪些要点呢
C.今天大概需要占用您半个小时可以
D.这个月底前是不是要选定运营服务商呢
A.您好!请坐，请问哪里不舒服
B.您这次来主要想解决什么问题
C.我已经交代的够清楚了，你怎么还不明白
D.不要难过，您的病经过治疗是可以缓解的
E.放松，不要紧张，让我为您做个检查
A.“请问你有什么事情？”
B.“请问有什么可以帮助您的吗？”
C.“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D.“请问您想干什么？”
A.我刚刚已经跟您说过几遍了，您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您，您的要求不合理，如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思，请问您是还有哪些地方不清楚的，小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了，您没有必要咄咄逼人，还请您谅解一下
