题目内容
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[多选题]
电话拨打的注意事项有哪些（）
A.经纪人想什么时候给客户打电话就什么时候打，不用考虑客户的情况
B.积极心态、保持微笑
C.注意打电话时的语速、语气及语调
D.尽量与对方保持同频状态
答案
BCD
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A.经纪人想什么时候给客户打电话就什么时候打，不用考虑客户的情况
B.积极心态、保持微笑
C.注意打电话时的语速、语气及语调
D.尽量与对方保持同频状态
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A.客户拨入10086要求紧急开机，由系统判断客户是否符合条件
B.符合者核对服务密码（或姓名、证件号码），直接操作开机（包括特权停机报开与特权呼限报开
C.客户每月最多可在10086人工紧急开机二次（不含电话经理/客户经理）
D.需告之客户将维持正常通信到什么时候，如客户届时仍未缴清欠费，则系统将自动进行停机
E.可用余额大于0，但系统尚未复机，则前台操作特权开机
A.您（这个）手机号是微信吗
B.请问打这个号码可以联系到您吗
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话
A.不要为了完成任务被动的给客户打电话，不能觉得一切凭运气
B.要有打一个电话就约出一个客户的信心
C.任何工作都会面临拒绝，面对拒绝客观对待
D.要有恒心，相信坚持就是胜利
E.客户没有时间，我不应该给客户打电话
A.询问是和谁约好的，约在什么时候，我们可以一起为您服务
B.除了这个楼盘，我给您准备了其他周边楼盘，改天可以一起去看
C.约好后，给同事打电话，两人可以共同带看，合作成交
D.放弃这次约看
A.您暂定的租住时长是多久
B.您对房租的价位有什么要求
C.您是想租一个精装修的还是简装修的
D.您现在的房子什么时候到期
A.行走过程中，让方先生走在自己的里侧
B.与客户同行，适度交流
C.别在途中自顾自地打电话
D.如果天气炎热，张凤可以自己打一把太阳伞不用考虑客户
A.登录Link/A+，通过分享新房楼盘/新房分享拓客，客户打开分享的房源链接并授权手机号，并录客。提升新房分享认知及使用率
B.登录Link/A+，通过分享新房楼盘/新房分享拓客，客户打开分享的房源链接并授权手机号，并录客。提升新房分享认知及使用率
C.帮助经纪人获得更多的商机
D.了解客户什么时候看了什么房子，看了多长时间
A.至少提前40分钟报备，客户信息不能有误，直系亲属可报备一批，非直系亲属有几批报备几批
B.可直接打电话给驻场说报备某某客户就带客户
C.到访先填联动单，扫码确认后，带工牌陪同客户一起进售楼处，门口人脸识别系统不可与客户距离过大
D.客户认购第一时间找驻场报备全号
E.经纪人需要保存好客户微信邀约记录和带看小视频
A.客户：我想去看看那房子。经纪人：你想什么时候看
B.经纪人：你可以过来看看这房子。客户：……继续了解房源情况，我安排下时间过去看看。经纪人：您什么时候有时间过来看
C.经纪人：您什么时候有时间，可以过来看看这房子。客户：到时候再说吧。经纪人：这房子性价比挺高的，你可以抽时间出来看看，我们这有钥匙
D.经纪人：您什么时候有时间，可以过来看看这房子。客户：行，我抽时间过去看看
A.询问客户入住时间：您打算什么时候入住
B.为客户匹配一套合适房源后询问：该房屋的交房时间会晚一些您介意吗
C.立刻带王先生看几套有钥匙的房子
D.客户说是自己结婚用房询问：您的婚期定在什么时候
