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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小王给客户陈先生打电话推荐融创玉兰公馆,客户说:你提到的楼盘,我已经和你同事约好去看了经纪人小王应如何处理()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这个楼盘,我给您准备了其他周边楼盘,改天可以一起去看

C.约好后,给同事打电话,两人可以共同带看,合作成交

D.放弃这次约看

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ABC

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第1题
带看前会遇到很多突发状况,以下情况处理方式正确的是()

A.经纪人小王带看时客户迟到了,小王给业主介绍客户情况,并且小王请店内的同事帮忙将客户接到房源内

B.带看时业主迟到了,经纪人可以直接跟客户说业主来不了了,今天不看这套房子了

C.约好房源客户突然不看了,打电话质问客户为什么不看房子了,并把客户备注为不诚意客户

D.带看房源的业主迟到了,需打电话催促业主快点赶过来,不能让客户等的时间太长

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第2题
客户陈先生现在年龄已经55岁了,目前已经退休了,但是能找到单位给开收入证明,子女也能做共还,今天陈先生来到链家门店咨询经纪人自己还能不能贷款买房,经纪人小王说贷不了,主贷人必须有工作,不能退休()
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第3题
()在带看过程中,以下哪几种行为时错误的

A.业主迟到,经纪人小王快速找了一套同户型的钥匙房源带客户看

B.约好的房子客户着急走,不看了,经纪人小李送走客户后立刻回店帮组内伙伴斡旋单子

C.经纪人小张已经多次带客户李女士看房了,所以在看房过程中没有做房源介绍

D.经纪人小王带客户看一套有租户的房子,提前让搭档和租户沟通半个小时后是否能看房

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第4题
经纪人小张带自己客户和业主在会议室斡旋谈单中,经纪人小王给业主打电话要看房时得知在平台内品牌店面谈单,此时,小王的做法正确的是()

A.正常和业主说自己客户情况,争取让自己客户看房

B.询问业主和客户谈的情况,极力表明自己客户的优势

C.立即挂掉电话,等双方谈完再说

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第5题
约看时,当客户说“我已经跟你们同事约好了”,此时正确的处理方法是()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这套房源,我给您准备了其他房源,可以一起看看

C.约好后,沟通下同事,共同带看,合作共赢

D.避开同事,让客户跟自己看,操作客户

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第6题
以下属于二类违规()

A.经纪人在将房源录入系统前,先对客户进行了销售动作,直到马上与业主约好签约,才将房源录入内网作业系统

B.经纪人小刘得知了同事小王尚未录入系统的一套位于沙坪坝大区的房源,于是提前便开始向业主推荐、销售

C.经纪人小吴在录入一套房源后,因与业主在后续对接中发生了矛盾,于是小吴生气之下便将该业主的有效房源发起核销申请并被审核通过

D.经纪人小何录入了一套业主并未表示有出售意向的房源

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第7题
品质 客源管理 平台 经纪人小王约客户张三9月10号看房,9月10日小王太忙,客户到了以后就由同事小李帮忙带看了4套房源。以下说法正确的是()

A.小王和小李可以各录入2套房源

B.小王可以录入4套房源的带看,小李不可以录入

C.小李可以录入4套房源的带看,小王不可以录入

D.小李和小王只能协商由1个人录入4套房源的带看

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第8题
营业员在外呼时,预约到客户在周六上午到厅提速,营业员进行二次外呼,下面哪句话是正确的()

A.您好,我是电信的小王,昨天跟您约好,今天上午来提个速,现在已经快中午了,您还来不来了

B.您好,我是电信的小王,您今天上午来提速呢,现在已经快中午了,您到哪儿了呀

C.您好,我是电信的小王,昨天跟您约好,今天上午来提个速,您到哪儿了呀

D.您好,我是电信的小王,昨天跟您约好,今天上午来提个速,您怎么还没来的

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第9题
经纪人小张在2019年8月1号带客户刘先生到华南城中园看房,之后没再联系。2019年9月3号刘先生和经纪人小王再次去华南城中园看房并当天认购。那么这组客户应该判给哪个经纪人()

A.小张100%

B.小王100%

C.小王20%,小张80%

D.小张20%,小王80%

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第10题
以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是微信吗

B.请问打这个号码可以联系到您吗

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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