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[判断题]

电子钱包应在顾客在APP上进行充值后去店铺消费时录入()

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第1题
已到达送餐地址但客户电话打不通,联系不上顾客时,正确的做法是()?

A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户几分钟

B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施

C.在骑手APP中进行报备

D.打电话给站长报备,然后去送其他客户

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第2题
旧机款电子券在哪里进行领取()。

A.支付宝

B.微信小程序

C.沃钱包App

D.联通公众号

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第3题
微信支付、支付宝钱包都是我们常用的电子钱包,电子钱包的使用非常方便,而且有许多有趣的支付功能,我们可以使用电子钱包进行()电子支付。(1)转账 (2)提取现金 (3)购买电影票 (4)手机充值 (5)收发红包

A.(1)(2)(3)(4)

B.(1)(3)(4)(5)

C.(1)(2)(3)(4)(5)

D.(2)(3)(4)(5)

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第4题
关于电子钱包的说法正确的是()。

A.使用电子钱包的顾客不用开立银行账户

B.用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件

C.在电子钱包内只能装电子货币,即装入电子现金.电子零钱.安全零钱.电子信用卡.在线货币.数字货币等

D.网上购物使用电子钱包,需要在电子货币服务系统中进行

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第5题
顾客可使用天虹APP在虹包充值区选择不同卡面及面值进行虹包账户充值,单次充值的虹包面值不得超过()元,最小面值为1元,可自定义选择充值金额。支付方式仅支持微信,支付宝

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

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第6题
借用行驶证时,客户需要往APP钱包充值多少钱()

A.200

B.300

C.400

D.500

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第7题
接单后到店发现未出餐怎么办()
A.点击-【商家出餐慢】,如果继续取餐配送超时,点击app-【我的罚单】,申诉理由选择【商家出餐慢】,写清上报到店时间及取餐时间!但请注意,因本单超时导致后面订单超时的,后续订单无法申诉B.点击【上报到店】,然后辱骂商家和顾客,联系顾客取消订单C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完了再慢悠悠回来取餐
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第8题
东莞市全国交通一卡通可以在岭南通APP上进行充值圈存操作()
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第9题
在送餐时遇到联系不到的顾客,手里还有别的单快超时怎么办()

A.把餐放到门口点送达再去送别的单

B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单

C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单

D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单

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第10题
1月份的时候顾客何女士来店用餐掉了钱包,小罗尝试打银行卡客服多种渠道都没联系上。前几天整理顾客用品,他再次尝试打钱包内超市会员卡客服电话,终于联络上何女士,并将钱包完好无损寄回,何女士十分感激,还送来一面锦旗。请问,小罗的行为符合哪个价值观()

A.诚

B.爱

C.勇

D.俭

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第11题
顾客到店退货时,满足哪些条件可以优先推荐电子小票退货()

A.顾客有下载天虹APP

B.收到商品30天内(铂金卡60天内)

C.顾客购买时通过微信、支付宝、信用卡等方式支付

D.顾客退款愿意原路返回或者退回虹包

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