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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

接单后到店发现未出餐怎么办()

A.点击-【商家出餐慢】,如果继续取餐配送超时,点击app-【我的罚单】,申诉理由选择【商家出餐慢】,写清上报到店时间及取餐时间!但请注意,因本单超时导致后面订单超时的,后续订单无法申诉B.点击【上报到店】,然后辱骂商家和顾客,联系顾客取消订单C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完了再慢悠悠回来取餐
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第1题
下列关于商家出餐慢处理方式错误的是()

A.合理接单,给自己留下充分的余地

B.等餐超过15分钟未出餐,继续等待,后续因为等餐导致超时,第二天在我的罚单里面选择商家出餐慢进行申诉

C.点击上报到店后等餐超过15分钟可以在遇到问题里面点击商家出餐慢取消订单(上报到店和取消的定位必须在商家定位处)

D.先送其他订单,不管过多久到时候回来以商家出餐慢取消就行

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第2题
小美遇到商家出餐慢该怎么办()

A.订单详情界面点击-遇到问题-商家出餐慢

B.点击到店后,商家无法在短时间内出餐,我可以先去送别的订单,但15分钟内一定需回到商家处

C.商家出餐慢,我可以在一旁不断的催商家

D.商家出餐慢导致的【该】订单超时,可以进行申诉

E.调低同时接单量,以免系统给我陆续派单,导致超时

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第3题
以下异常情况处理正确的是()
A.商家出餐慢,打电话给客服报备B.商家出餐慢,点击【上报到店】主动与商家沟通出餐时间,若出餐时间较晚,可自行判定选择先就近取其他商户商品,若预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送,可向站长申请订单改派,若预判会配送超时,需给用户发短信提醒C.商家坐标错误,无法取餐,打电话给客服询问D.联系商家获取准确位置,对商家地址向客户进行报错
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第4题
快送配送规则变更需要知道哪些()

A.未在商家处处点击取货,会被判定取货违规

B.送达超时,扣除单邮资30%

C.违规到店取货的订单会被计入异常订单,不会算作任务有效订单

D.违规虚假到店/取餐后,以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回

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第5题
以下哪个行为是正确的()

A.未到商家处点击上报到店,肯定不会被扣钱

B.看到快超时,未联系顾客先点送达

C.遇到商家卡餐,先上报到店,等到超过15还未出餐选择商家出餐慢取消

D.账户余额中留下二三十元,用于特殊情况取消订单

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第6题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第7题
如商家未出餐,以下哪个处理方式正确()

A.点击我已取餐,耐心等待

B.催促商家尽快出餐,和商家吵吵

C.上报商家出餐慢

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第8题
骑士小张接到一单,想要尽快取餐完成配送,他应该()

A.快到了APP上的预计出餐时间,小张赶紧在商家附近停车时点击确认到店

B.到店发现商家还没出餐,小张不耐烦地催促商家,以免耽误配送

C.小张在规定时间内到店,询问商家出餐进度

D.这家平时出餐比较慢,小张在路上点击了确认到店后方便早点报备出餐慢

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第9题
商家出餐慢如何处理()

A.选择继续配送,由于商家出餐慢导致送达超时,24小时内在APP进行申诉

B.给客户打电话直接退单

C.无法配送时,点击订单页右上角→【执意取消订单】取消

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第10题
订单配送超时将扣罚一定比例的配送费,以下办法如何能避免订单超时()

A.合理设置接单上限,不要同时接太多订单

B.不挑单,提高路线经验

C.送餐过程中留意商家出餐情况,出餐慢的商家,到店后可询问商家具体出餐时间,若出餐时间较长可优先配送其他订单

D.手里多抢几单,能送几单送几单,同时带单越多越赚钱

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