题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户查询邮件9890701122262,网显已妥投,坐席下单跟进,以下留痕选项正确的是()
A.其他-邮务-98
B.其他-速递-1
C.服务调度-0
D.服务调度-1
答案
C、服务调度-0
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.其他-邮务-98
B.其他-速递-1
C.服务调度-0
D.服务调度-1
C、服务调度-0
A.正常根据手机号查询,查询后先让客户提供邮件是从哪里寄哪里的,确认无误可以正常受理查询
B.为保障客户信息安全,提供的号码与来电号不一,无法受理查询
C.可建议客户使用想查询的手机号来电
D.可建议客户与寄件人索要单号后致电查询
A.正常受理并解答邮件已经到达广州互换局,将要发往下一环节
B.转接T查询
C.转接潮汕组