题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电要求我司尽快帮助客户解决理赔问题否则会进行投诉，坐席应记录（）
A.投诉件
B.抱怨件
C.普通工单
D.转维护岗工单
答案
B、抱怨件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.投诉件
B.抱怨件
C.普通工单
D.转维护岗工单
答案
B、抱怨件
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A.服务体验-派送服务-信息不符
B.客户需求-服务变更-要求再派
C.快件时效-时效需求-优先派送
A.周一至周五0900-1800点
B.周一至周六0900-1800点
C.周一至周日0900-1800点
D.周一至周六0800-2030点
A.登记异常案件，调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录
