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[单选题]

客户车辆出险,目前已逾期且无钱还月供,现要求我司尽快退款,如何处理()

A.要求客户处理完逾期后申请退款

B.城市售后操作理赔款抵扣逾期月供

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B、城市售后操作理赔款抵扣逾期月供

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第1题
客户连续3次致电表示自己已经还月供,且查询银行流水未收到返还的优惠券,系统显示客户4月21号刚还完月供,且有分1-12期返还的优惠券正在返现中,工单分类选什么()

A.活动类咨询-活动礼品-优惠券返现金额/时间

B.活动类投诉-活动礼品-优惠券返现金额/时间

C.活动类投诉-活动礼品-优惠券返现失败

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第2题
客户车辆出险,保险公司已打款且客户已提供打款凭证下单至()

A.总部

B.三线城市售后

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第3题
客户车辆出险,保险公司已打款,城市售后已申请退款流程,现客户想知道何时打款,工单分类应为()

A.保险类咨询-保险理赔-理赔款返还进度

B.保险类咨询-保险理赔-垫付款退款申请

C.保险类咨询-保险理赔-理赔材料申请

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第4题
小明购买了某项目房屋,办理完网签及银行按揭后但尚未交付前,因做生意失败,无钱偿还银行月供。银行认为其有权要求开发商代替客户偿还月供()
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第5题
客户致电表示购车时销售告知免首付,承诺还完月供钟后返还,现在月供已经划扣了,优惠信息表显示客户有内购专享免首付券分1-12期返还,现客户要求必须按销售告知的处理,工单分类选什么()
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第6题
客户有一处岳阳的房产,房贷360期,月供3100元/月,供6期了,征信显示5个N,现客户在深圳工作,且本单位工作满1年了。是否可以申请优房贷()
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第7题
刘先生非微众资方,有4笔逾期,第一笔是3600.2元,第二笔是3580.3元,第三笔是3490.1元,第四笔是3350.6元,目前还未债转且还未收车,客户想要还款,以下哪种是正确的()

A.客户想要还全部逾期,客户需还四笔款项总和

B.客户只还1期逾期,必须先还第一笔

C.客户表示要还2期逾期,四笔款项随便还其中两期即可

D.客户可以只还本金,无需支付逾期罚息金额

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第8题
()客户张持,北京户籍,未婚,于2005年在上海使用公积金贷款购买一套住宅,贷款已结清,同年11 月,张持贷 款购买一辆汽车,次年7~11月张持连续逾期还款,现张持申请商业贷款在北京购房,其车贷记录不会影响贷款审批
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第9题
关于客户向公司申请贷款清偿后的进度下列说法正确的是()

A.申请确认时说明公司已接收客户所递交材料,且已录入系统,但还未审核完毕

B.复核通过指的是公司已经审核通过,但客户还未将费用存入账户

C.确认生效说明手续已办理完毕,且贷款已清偿成功

D.逾期终止说明手续未成功,客户若想继续申请贷款清偿,需重新向公司递交材料

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第10题
以下关于申请数据剔除说法正确的是()

A.还款日当天24点之前将还款款项足额转入我司指定账户,由于各种原因导致不能当天到账的,且能提供相应的转账凭证的客户

B.逾期流入后,三天内(含)催回月还金额+不低于50%的逾期滞纳金的客户

C.客户当日还款但未当日到账的,申请邮件只需附上查帐成功截图,无需附上客户转账的截图

D.逾期流入三天内(含)催回的,申请邮件需附上系统查账成功截图,存对公的还需附上转账的截图

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第11题
安驾礼包客户不出险,每30天可领取一次礼品,且连续不出险,1,3,6,9月礼包自动升级()
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