题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户在通话中称自己要投诉邮政,要求我司给其处理,赔偿金额500元,升级()
A.客服部负责人
B.公共事务负责人
C.理赔负责人
答案
C、理赔负责人
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A.客服部负责人
B.公共事务负责人
C.理赔负责人
C、理赔负责人
A.登记异常案件,调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单,类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍,抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔,不管怎么样都没有查到有扣费记录
A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待