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[单选题]

根据《自律公约》,对于评定工作委员会采用适当方式开展监督检查工作的说法,下列描述不正确的是()

A.评定工作委员会根据政府监管部门有关规定,依照公约对有关机构、人员违反本公约的行为进行认定

B.监督检查和调查核实的结果依据有关程序,不必及时向社会公众公开

C.两化融合管理体系贯标咨询和评定机构、人员建立信用动态评级机制,相关机构、人员遵守本公约的情况作为评级的重要依据

D.评级结果通过两化融合管理体系评定管理平台、中信联微信公众号等渠道及时向社会公众公开

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B、监督检查和调查核实的结果依据有关程序,不必及时向社会公众公开

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第1题
根据《山东省商业银行代理保险业务自律公约》(鲁保协【2013】71号)文件要求,商业银行应当向保险公司提供()的客户投保信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。

A.真实

B.完整

C.全面

D.正确

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第2题
根据嘉兴市瓶装燃气自律公约,50Kg型钢瓶的合理充装量可以是()Kg。

A.48

B.48.9

C.49

D.50

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第3题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,营业场所应设置具有()等功能的服务区域,并配置相应的安保及消防设施。

A.咨询

B.客户等待

C.服务

D.产品宣传

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第4题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》(2020年修订版)文件要求,客户身份核实通过询问投保人登记的()进行,不能通过是否方式来核实是否投保人本人。

A.电话号码

B.联系地址

C.身份证号码中出生月日

D.身份证号码后4位

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第5题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,客户提供的赔偿或者给付保险金的申请资料不符合规定要求的,在收到资料后()个工作日内,一次性告知客户需要补正的内容并协助其补正。

A.1

B.3

C.5

D.15

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第6题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,柜面应设置()或《客户意见簿》并提供资料复印等服务功能,客户等候区应配置老花镜、饮用水、书写用笔等便民设施。

A.《服务评价表》

B.《客户调查问卷》

C.《监督投诉箱》

D.《客户表彰箱》

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第7题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》(2020年修订版)文件要求,所称新单回访是指对投保人为个人、保险期限在()的人身保险新单业务,公司对投保人进行告知、询问及确认的过程。

A.一年期以上(含一年)

B.一年期以上(不含一年)

C.三年期以上(含三年)

D.三年期以上(不含三年)

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第8题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》(鲁保协【2015】58号)文件要求,各公司应对()在犹豫期内进行100%回访,犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。

A.新单趸交客户

B.1年期以上新单期缴客户

C.5年期以上新单期缴客户

D.10年期以上新单期缴客户

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第9题
以下哪些说法是正确的()

A.根据《美洲人权公约》设立了美洲国家间人权法院

B.根据《亚洲人权公约》设立了亚洲人权法院

C.根据《非洲人权和人民权利宪章》设立了非洲人权和民族权委员会

D.根据《澳洲人权公约》设立了澳洲人权委员会

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第10题
中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据,文件名称是(),代号是()。
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第11题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》(2020年修订版)文件要求,关于保单犹豫期和现金价值介绍。告知投保人“请您了解犹豫期的有关约定。本合同犹豫期为自投保人收到保单并确认签收日起_日内。在犹豫期内,您可以无条件全额退保,保险公司除扣除不超过()的成本费”。

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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