首页 > 其他

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某营业厅近期推出的业务很受欢迎，顾客经常排起长队等候办理。营业厅负责人决定在大厅安装台自助办理业务的机器。他认为这种方法能提升营业厅的效率，进而带来利润的增加。以下哪项最能解释营业厅负责人的这种期望()?

A.用机器办理业务能吸引更多顾客的注意

B.机器使用起来很舒适，顾客更喜欢用机器办理业务

C.顾客可以自行决定用人工办理业务还是用机器办理业务

D.用机器办理业务更加简便快捷

E.用机器办理业务使顾客充满新鲜感

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“某营业厅近期推出的业务很受欢迎，顾客经常排起长队等候办理。营…”相关的问题

第1题

通过()受理的，由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务。

A.营业厅

B.政务服务大厅供电营业窗口

C.线上渠道

点击查看答案

第2题

营业厅场景测评内容包含（)。

A.营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理能力

E.营业员服务态度

点击查看答案

第3题

供电公司应为客户提供办理业扩报装业务的通道不包括（）。

A.95598网站

B.供电营业厅和政务大厅

C.绿色通道

D.蒙电e家APP

点击查看答案

第4题

客户进入营业厅取号到柜台办理业务，等候时间不超过15分钟；客户到达柜台单项业务办理时长不超过15分钟（）

点击查看答案

第5题

3G客户在营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过10分钟，单项业务办理时长不超过

10分钟。()

点击查看答案

第6题

网上营业厅自助业务办理功能可实现移动和固网业务即开即通。()

点击查看答案

第7题

供电营业厅的功能分区包括：业务办理区，收费区，（）客户自助区

A.业务待办区

B.展示区

C.引导区

D.洽淡区

点击查看答案

第8题

2020年满意度KP考核I营业厅客户满意度表现值，营业厅客户满意度由营业厅环境、排队等候时长、业务办理时长、营业员服务态度、营业员服务技能等关键商业过程满意度及整体满意度加权计算得出（）

点击查看答案

第9题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（)分钟;单项业务办理时长不超过（)分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

点击查看答案

第10题

以下关于宽带说法正确的是（）

A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）