首页 > 自考

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

供电营业厅的功能分区包括：业务办理区，收费区，（）客户自助区

A.业务待办区

B.展示区

C.引导区

D.洽淡区

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“供电营业厅的功能分区包括：业务办理区，收费区，（）客户自助区”相关的问题

第1题

供电营业厅的功能分区包括（）

A.业务办理区

B.收费区

C.业务待办区

D.展示区

E.洽谈区

点击查看答案

第2题

供电营业厅的效劳功能包括：（）。

A.业务办理

B.收费

C.告示

D.引导和洽谈

点击查看答案

第3题

供电营业厅“业务办理”包括客户()，咨询、投诉、举报和建议，客户信息更新等。

A.新装、增容及变更用电申请

B.故障报修

C.校表

D.信息订阅

点击查看答案

第4题

营业厅陈列银区是各项业务办理、自助、家庭区销售体验的重要区域，它主要包括：（)

A.店外传播板块

B.综合服务板块

C.信息消费销售

D.体验板块

E.多功能互动区

点击查看答案

第5题

营业厅功能包括：（)

A.智慧生活体验

B.5G多元化体验

C.业务办理与销售

D.线上线下结合的新零售体系

E.提供休闲娱乐的人流中心

点击查看答案

第6题

客户咨询D级营业厅服务功能包括()以及服务信息公示等。

A.业务办理

B.电费收取

C.发票打印

D.电能表校验

点击查看答案

第7题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）

点击查看答案

第8题

供电公司应为客户提供办理业扩报装业务的通道不包括（）。

A.95598网站

B.供电营业厅和政务大厅

C.绿色通道

D.蒙电e家APP

点击查看答案

第9题

客户咨询按规定，B级供电营业厅提供()及引导服务。

A.业务办理

B.收费

C.告示

D.洽谈

点击查看答案

第10题

关于营业厅异业产品展陈，说法错误的是（）

A.按套餐分区，打造礼品区的陈列感，办业务就知道领什么

B.按产品贴标，打造消费多少免费领的感知，消费多少领多少

C.随意摆放，客户喜欢什么可以领什么，满足客户

点击查看答案

第11题

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）