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[多选题]
通过()受理的，由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务。
A.营业厅
B.政务服务大厅供电营业窗口
C.线上渠道
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A.通过预受理渠道成功开立的人民币单位银行结算账户占当月开立的人民币单位银行结算账户总数的比率为78%
B.总行通过录像抽查，发现存有客户办理开户业务时，由营运人员协助客户操作预受理情况
C.总行通过录像抽查，发现存有客户办理开户业务时，由营运人员直接代客户操作预受理情况
D.客户到达网点办理开户业务，柜员强行要求客户先进行预受理再办理开户引发了客户投诉
A.电话银行中心人员
B.集中作业中心人员
C.受理网点人员
D.分行营运管理部人员
A.对于有权机关亲临现场办理的，由营业网点按照正常流程办理，如不在业务受理范围内的，营业网点管理人员应及时联系司法专窗指定联系人（汤平），由司法专窗指定人员与有权机关联系，保证业务妥善办理
B.对于有权机关无法亲临现场办理的，指定分行司法专窗统一受理。其中对于续冻、解冻需在原网点受理的，由司法专窗调整权限后办理
C.业务办理当日，司法专窗应通过邮件和招呼方式将冻结（含续冻）、扣划业务结果告知开户网点运营主管，便于网点及时了解业务情况
D.对于因疫情原因未取得书面资料原件的，全面复工后，中心应联系有权机关30个工作日内前往分行司法专窗提供法律文书及执法人员证件资料
A.跨分行协助办理开户或变更业务时，印鉴卡不可以由协作行邮寄到业务受理行
B.跨分行协助办理开户或变更业务时，印鉴卡及资料可以由协作行邮寄到业务受理行
C.跨分行协作没有规定在多长时间内完成
D.账户开销变业务跨分行协作协作行费用标准：300元/次/人
