题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接听开场白（）
A.您好，投诉专线，很高兴为您服务
B.您好，瓜子二手车投诉专线，请问有什么可以帮您
C.您好，瓜子二手车投诉专线，很高兴为您服务
答案
C、您好，瓜子二手车投诉专线，很高兴为您服务
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答案
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A.您好，投诉专线，很高兴为您服务
B.您好，瓜子二手车投诉专线，请问有什么可以帮您
C.您好，瓜子二手车投诉专线，很高兴为您服务
答案
C、您好，瓜子二手车投诉专线，很高兴为您服务
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A.您好，链家+真实姓名很高兴为您服务
B.您好，链家新房+真实姓名很高兴为您服务
C.您好，链家+花名很高兴为您服务
D.您好，链家新房+花名很高兴为您服务
A.确认自己的身份
B.确认客户的身份
C.确认客户是否愿意接听来电
D.确认投诉问题的表象
A.您好！我们的工作给您带来不便，请您原谅，希望您可以告诉我具体情况，以便我们及时改进及处理。后期会有相关人员与您联系，请您保持电话畅通
B.好的，直接请现场班长或主管进行处理
A.接听的一开始，就讲标准开场白
B.被客户打断后，没有及时补充标准开场白的
C.被客户打断后，在客户讲完的1句话后，及时补充开场白的
D.接听的开始忘记了，中途补充标准开场白的
