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第1题
关于突发事件中消防部门应对媒体方法的表述，哪一个是错误的？（）
A.现场驱逐记者，拒绝接受采访
B.深入事件现场，做好新闻管理
C.启动应急预案，控制事态发展
D.处理善后工作，总结经验教训
第4题
如用户来电表示自己是记者或媒体，反馈自己丢失物品，处理方式为：记录清楚记者姓名（务必提供），联系方式，工作单位（务必提供），工作证号、记者编号和想要采访的内容升级重大，工单标题记录“投诉-重大投诉-媒体-记者（）
第7题
投诉处理员在接到媒体工单或沟通中，用户表明记者等媒体身份要求采访或录音时，应（）
A.统一口径回复
B.后台处理员及时报备班组长，由班组长报备上级领导或本地综合部接口人
C.前台生成媒体采访类工单（已明确媒体身份），投诉处理员接单后无需回访用户，直接上报值班组长
D.在线接受采访
