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更多“老顾客在旧金兑换与维修商品时不在需要与之确认了商品信息了（）”相关的问题
第1题
在店面与顾客沟通时，如果顾客只是在店内1-3天，那么需要与之沟通的内容是基本情况、好转反应、转介绍、亲情建立，如果是4-8天，与之沟通内容为引导效果、转变观念、同类产品、转介绍、亲情建立（）
第3题
会员更能介绍（）
A.顾客用支付宝扫描pos副屏二维码/POS上点击新增会员
B.积分兑换中，消费1元积1分，可设多档积分兑换礼品。可设不参与积分商品
C.手机号会员：手机号开通和查询会员，支持手机后4位查询会员
D.老会员导入：原有会员信息支持excel导入，手机号、积分信息都可保留
E.刷脸开通会员：人脸快速识别，顾客开通会员和识别会员更便捷
F.会员功能不需要开通，直接可以使用
第7题
系统异常造成个别商品无法正常结账（)。
A.结账中发现商品异常情况，第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解
B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修，并传达给每一位员工
C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题，提前标识售价，方便收银台正常结账
D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价，收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)
第8题
合同激活后的转天顾客可以在微信公众号权益展示页面中查看捷选商城购物礼金，复制领取兑换码，登录捷信官方APP【个人中心】【我的购物金】【购物金兑换码兑换处】粘贴兑换码确认兑换，购物礼金将会充值到个人账户中（）
第10题
关于质押借款业务说法正确的是（）。
A.投保人和被保险人须共同前往柜面申请，受理时需核对投、被保险人身份证明文件
B.保单借款期间投保人可直接申请退保，在退保金中抵扣借款金额和借款利息
C.投保人和被保险人不同人，保单借款可在满期金中直接抵扣借款金额和借款利息
D.保单借款本息和与其他各种欠款本息和的总额达到保单的现金价值时，保单效力中止，保单借款不在累积生息
第11题
八大履行项目第1项:遵守约定的上门时间，以下哪一种说法是错误的（）
A.上门前一定要与顾客预约具体的上门时间，并准时上门
B.上门前要与顾客再次确认安装的相关信息，如顾客的地址、电话、产品型号、安装方式等
C.与顾客预约了12点上门，可以11点就上门，不要迟到就行，也无需和顾客提前沟通
D.到达顾客家，无人开门或接听电话时，需等待10分钟，务必发送短信，再移动到下一家
