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[单选题]

在诊前环节中,TCO接待新诊顾客时,需要与()提供的信息衔接

A.人事

B.前台

C.医助

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B、前台

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第1题
查询已录入顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

D.HIS会员管理中搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息-》修改病人信息

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第2题
前台挂号时挂错面咨时要怎么改派()

A.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》美学设计师

B.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》医生

C.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》取消分诊-》重录

D.前台接待-》重新挂号

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第3题
查询已录入未上门顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

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第4题
以下哪一选项符合伊美尔服务流程()

A.接触信息→网上咨询→前台接待→咨询接待→专家面诊→术前检查、拍照→术中治疗→术后恢复→出院→回访→复诊

B.接触信息→网上咨询→前台接待→咨询接待→专家面诊→术中治疗→术后恢复→出院→回访→复诊

C.接触信息→网上咨询→前台接待→咨询接待→专家面诊→术前检查、拍照→术中治疗→术后恢复→出院→复诊

D.接触信息→网上咨询→前台接待→咨询接待→专家面诊→术前检查、拍照→术中治疗→术后恢复→出院→回访

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第5题
超声检查时医务人员和医辅人员(包括工程师)进人诊室需穿着白衣工作服并佩戴胸卡;工程师及保洁人员进入诊室前需征得__同意()

A.任何人

B.病人

C.诊室内医护人员

D.医院

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第6题
检核接待环节SA与客户沟通需做的6项需求确认时,以下哪几点可以作为取证点()

A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息

B.SA是否与顾客确认6项需求

C.SA是否有明确话术,且话术包含全部6项考核点信息

D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项(共6项)的现象

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第7题
对处方共享平台优势描述错误的是()

A通过把医院真实处方电子化,并通过具资质的专业第三方处方共享平台,对接院外专业药房,通过网订店取、网订店送真者就医用药体验带来实质性的提升;

B药店通过互联网医疗服务延伸到诊前咨询和诊后管理环节,提供院外慢病续方,为慢病患者提供全流程健康管理服务。

C是指注册的执业医师或助理执业医师依托网络传输;采用信息技术编程,在诊疗活动中填写药物治疗信息.开具处方,并络传输至药房,经药学专业技术人员审核、调配、核对、计费,并作为药房发药和医疗用药的医疗电子文书。

D由于第三方处方共享平台在对接医院HIS系统的同时,给医保部开放数据监管接口,因此也能有效监管医生处方行为, 保基金安全。

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第8题
根据粤卫医函(2021)6号,社会办门诊部、诊所新冠肺炎疫情防控要做到()等

A.不得接诊发热患者

B.不得允许预检分诊环节发现的发热患者自行前往发热门诊(诊室)

C.不得允许接诊环节发现的可疑患者自行前往发热门诊(诊室)

D.不得截留发热等可疑患者

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第9题
杭州市区医养护一体化社区签约病人来我院如何就诊病人来院前需至所属()办理签约转诊备案手续后,在我院就诊可享受门诊起付线减免()元的政策,但报销比例仍按我院等级结算

A.社区卫生服务中心 500

B.社区卫生服务中心 300

C.医保中心 300

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第10题
医生在诊新病情时常常会根据不同疾病进入脑海的容易程度进行诊断,这种社会认知法则是。

A.便利法则

B.象征性法则

C.基础比例信息

D.锚定与调整法则

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