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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

查询已录入顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

D.HIS会员管理中搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息-》修改病人信息

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第1题
中队录入人员填写并提交出动报告之后,可以在信息采集—已录出动对该条出动报告执行哪些操作?()

A.查看出动信息详情

B.删除出动报告

C.修改报告内容

D.查询出动报告

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第2题
客户有已失效的返费活动,客户通过哪些路径查询()

A.客户业务信息-基础信息-已开业务-基础套餐

B.客户业务信息-基础信息-历史业务

C.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新) -科目余额-所有科目

D.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新) -科目余额-在用科目

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第3题
质量信息的收集和查询渠道有哪些?()

A.门店质量管理员可以通过报刊、专业杂志、电视、网络等媒体收集质量信息

B.门店质量管理员收集门店销售给顾客的药品出现的质量信息

C.门店及时记录质量管理部下发的质量信息

D.顾客或门店的一位熟人或朋友的电话、来访

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第4题
有客户想知道他自己车辆的导航数据是否需要升级,您可以通过哪些方式查询到客户车辆当前已安装的导航版本信息()

A.主机导航系统菜单

B.互联驾驶门户网站

C.IR

D.KEY Reader

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第5题
需要先通过“待处理信息来账业务打印(158002)”交易打印相关凭证,再通过“信息类报文录入(15A007)”交易录入的是()

A.查询信息业务

B.查复信息业务

C.自由格式报文信息业务

D.来账挂账手工入账

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第6题
销售数据上翻:目前支持的数据上翻方式有哪些()

A.D-POS销售出库

B.门店库存商品通过记账工具录入顾客销售信息

C.直接导购顾客的商品通过记账工具点击顾客购买

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第7题
留存影像的不同查询路径()

A.使用对应业务种类的单笔任务详情查询交易录入任务号查询业务处理中的所有影像信息,也可次日通过营运风险监测平台影像查询模块查询对应的影像信息

B.使用300145-非远程交易影像查询补扫交易录入影像ID查询影像信息,也可次日通过营运风险监测平台影像查询/重点监督-历史监督模块查询对应的影像信息

C.使用300145-非远程交易影像查询补扫交易录入影像ID查询使用181316-单笔核对(人脸识别)交易留存的相关人员身份证件及经办人员留存的影像信息

D.使用300509-代发代扣历史查询交易查询代发代扣业务处理的过程中留存的相关影像信息

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第8题
运营中心审核人员在处理收汇核实任务时,点击“同机构同客户业务”按钮后,可查询的业务仅包含已发BAS核实收汇任务(不含已发APP通知及已推网点、CRM处理的未完成业务);点击“标记为已处理”按钮时可录入备注信息,便于进行后续业务处理。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户签订脐带血保存协议后,什么时间可以注册平台查询到信息()

A.随时可以

B.采集完成后

C.在ERP录入待产后

D.交费完成后

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第10题
个贷客户经理要认真做好客户和贷款信息采集、信息核实及系统录入工作,确保内部评级基础信息的真实性、准确性和完整性,禁止通过录入虚假信息等方式,提高RAROC测算值。()
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第11题
当顾客买单后,下面哪一项举动可以降低孤儿单()

A.留存顾客电话和姓名,可以不添加顾客微信

B.添加顾客微信,不进行售后维护

C.有顾客个人信息,但在订单中不录入顾客

D.添加顾客微信,建立顾客档案,进行售后维护。在ERP订单中录入顾客信息

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