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[单选题]

查询已录入未上门顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

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第1题
查询已录入顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

D.HIS会员管理中搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息-》修改病人信息

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第2题
中队录入人员填写并提交出动报告之后,可以在信息采集—已录出动对该条出动报告执行哪些操作?()

A.查看出动信息详情

B.删除出动报告

C.修改报告内容

D.查询出动报告

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第3题
客户有已失效的返费活动,客户通过哪些路径查询()

A.客户业务信息-基础信息-已开业务-基础套餐

B.客户业务信息-基础信息-历史业务

C.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新) -科目余额-所有科目

D.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新) -科目余额-在用科目

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第4题
对准贷记卡进行资信调查的时候,不是必查内容的是()。
A.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息

B.通过公安部身份核查系统核实客户身份信息

C.进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统(ABIS/PDS)、客户管理系统(CIF)等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况

D.对于高风险申领客户采取上门调查方式

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第5题
目前公司内部的顾客划分按照消费情况可分为()

A.已成交

B.未成交

C.VIP

D.未上门

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第6题
内部管理£­流程跟踪£­挂销账菜单进入不能查询到下列哪些信息()
内部管理£­流程跟踪£­挂销账菜单进入不能查询到下列哪些信息()

A.已最终审批通过的挂账信息

B.未最终审批通过的挂账信息

C.已销账的挂账信息

D.已抹账的挂账信息

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第7题
除卡片已挂失和已激活的情况下可以查询卡号,以下情况也可查询:1.专项分期账户未产生欠款(即放款);2.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂时未开放)等同号换卡且账户存在欠款;3。通过虚实发卡模式申请的卡片()
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第8题
质量信息的收集和查询渠道有哪些?()

A.门店质量管理员可以通过报刊、专业杂志、电视、网络等媒体收集质量信息

B.门店质量管理员收集门店销售给顾客的药品出现的质量信息

C.门店及时记录质量管理部下发的质量信息

D.顾客或门店的一位熟人或朋友的电话、来访

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第9题
Sunshine是巴黎的一家按需提供上门美发、美妆造型服务的初创公司,它可以让用户在家中、办公室甚至酒店内就能享受到沙龙级别的美容美发服务。与其他O2O概念的美容美发服务类的初创公司不同,Sunshine并不是简单聚合市场上已有的服务提供方,而是打造了一支专属的专业服务团队,其精选独立美发师、化妆师和专业美甲师,为顾客提供一对一的个性化服务。根据以上信息可以判断,Sunshine公司采取的竞争战略是()。

A.一体化战略

B.混合战略

C.差异化战略

D.成本领先战略

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第10题
某单位资料室需要建立一个图书管理系统,初步的需求分析结果如下:(1)资料室有图书管理员若干名,他们负责己购入图书的编目和借还工作,每名图书管理员的信息包括工号和姓名;(2)读者可在阅览室读书,也可通过图书流通室借还图书,读者信息包括读者ID、姓名、电话和Email,系统为不同读者生成不同的渎者ID;(3)每部书在系统中对应惟—的一条在版编目数据(CIP,以下简称书目),书目的基本信息包括ISBN号、书名、作者、出版商、出版年月,以及本资料室拥有该书的册数(以下简称册数),不同书目的ISBN号不相同;(4)资料室对于同一书目的图书可拥有多册(本),图书信息包括图书ID、ISBN号、存放位置、当前状态,每—本书在系统中被赋予惟一的图书ID;(5)一名读者最多只能借阅十本图书,且每本图书最多只能借两个月,读者借书时需由图书管理员登记读者ID、所借图书ID、借阅时间和应还时间,读者还书时图书管理员在对应的借书信息中记录归还时间;(6)当某书目的可借出图书的数量为零时,读者可以对其进行预约登记,即记录读者ID、需要借阅的图书的ISBN号、预约时间。某书目的信息如表2-1所示,与该书目对应的图书信息如表2-2所示。表2-1书目信息表2-2图书信息系统的主要业务处理如下:(1)入库管理:图书购进入库时,管理员查询本资料室的书目信息,若该书的书目尚未建立,则由管理员编写该书的书目信息并录入系统,然后编写并录入图书信启、:否则,修改该书目的册数,然后编写并录入图书信息,对于进入流通室的书,其初始状态为“未借出”,而送入阅览室的书的状态始终为“不外借”。(2)借书管理:读者借书时,若有,则由管理员为该读者办理借书手续,并记录该读者的借书信息,同时将借出图书的状态修改为“已借出”。(3)预约管理:若图书流通室没有读者要借的书,则可为该读者建立预约登记,需要记录读者ID、书的ISBN号、预约时间和预约期限(最长为lO天)。一旦其他读者归还这种书,就自动通知该预约读者。系统将自动清除超出预约期限的预约记录并修改相关信息。(4)还书管理:读者还书时,则记录相应借还信息中的“归还时间”,对于超期归还者,系统自动计算罚金(具体的计算过程此处省略)。系统同时自动查询预约登记表。若存在其他读者预约该书的记录,则将图书的状态修改为“已预约”,并将该图书ID写入相应的预约记录中(系统在清除超出预约期限的记录时解除该图书的“已预约”状态);否则,将该图书的状态修改为“未借出”。(5)通知处理:对于已到期且未归还的图书,系统通过Email自动通知读者;若读者预约的书已到,系统则自动通过Email通知该读者来办理借书手续。根据以上说明设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式,并指出每个关系的主键和外键。建立存储过程实现借书功能。
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第11题
下列关于查询的说法正确的是()。

A.账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,不允许代办

B.查询后需要找印结果的,可以代办

C.未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询

D.未销户账户的交易明细在一定期限内(原则上不得低于5年)可在省内任一网点查询

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