已知商场内有COCO饮品和魏家凉皮两家店,请问某人扫码进入商场购买饮品后,准备去往魏家凉皮就餐,此时她需要出商场重新再扫码进入商场吗()
是
是
A.尽量安排方便进出的位置
B.客人落座后,要及时提供靠垫
C.可推荐一些海鲜、不太辣、不油腻的菜品
D.上菜时,不要在孕妇身旁上菜
E.不宜多喝凉的、刺激性强的饮品,如可乐、浓茶等
F.可根据顾客需要提供泡菜、宝宝画等
A.某一品牌幼儿园出现了虐童事件,家长都无法相信这种事件会出现
B.二十岁的佳佳很怕狗,这是因为她一岁半时被领居家的狗吓过
C.小辉学了六年钢琴,后因学习不得不放弃,一次宴会上,他看到钢琴随即演奏一曲
D.小魏看到某商场在做微波炉的广告,她想到自己家正好缺少微波炉,不如趁便宜买台微波炉
仟村的服务
仟村百货于1996年初进入广州市场,他们在服务方面的确下了一番功夫,且看他们的设计:
仟村将一楼大厅一半的空间开辟为托儿所,专为逛商场的父母免费照看小孩。里面设置的波波池、电子琴、电视、滑梯、少儿图书等,足以让孩子们尽情玩耍,流连忘返,让家长们免去后顾之忧,从容选购。
仟村开设的男士休息厅颇得丈夫们的欢心。当太太去“疯狂”购物时,他们可以悠闲地坐在这里享受免费供应的茶水、书报、皮鞋刷、纸巾及健康咨询。为此,仟村每天要送出近4000杯茶水。
仟村的售后服务也别出心裁,顾客在购买大件商品时,可以先使用一个月感觉满意后再付款;对广州顾客提供的售后服务,若24小时内不到位,商场则赔给顾客300元。
此外,还有店内外服务队,服务项目包括搀扶顾客上步梯.帮顾客拎重物、打伞、截出租车、免费修单车、擦洗汽车等。顾客光临或离开商场,有若干线路的大巴免费接送。
然而,上述种种服务措施最终没有抓住消费者,在经营亏损一年之后,仟村被迫关门倒闭。
问题:
1仟村的服务设计是否合理?
2百货商店在服务设计时要考虑哪些因素?要注意避免什么问题?
A.③①②⑤④
B.①②③④⑤
C.③②①④⑤
D.②①③⑤④
A.甲可以向乙商场或者丙厂主张
B.甲只能向乙商场主张
C.乙商场赔偿后不能向丙厂追偿
D.甲只能向丙厂主张
A.31.5
B.42
C.60
D.73